Претензии к банку - почему деньги не зачислились на дебетовую карту?

09.01.2018, 14:26

• г. Санкт-Петербург

Ситуация следующая.

В июне 2017 мой муж приобрел дебетовую карту (без кредитного лемита) банка Открытие.

Ему с другого счета поступила сумма, и на телефон поступило смс о пополнении счета. Через банкомат проверил баланс, сумма пополнения карты была 48.500, он ее благополучно снял. Через некоторое время картой и вовсе прекратил пользоваться.

Номер телефон не активен с ноября 2017. Никаких звонков и писем за этот период ему не поступало. В январе 2018 мы обнаружили письмо от банка, в котором сказанно, что у него долг перед банком на сумму 156303 т. р.

Позвонив в банк, нам сказали, что мы сняли деньги, которые, еще не поступили на счет! Якобы система банка дала сбой, сначала они поступили на счет, а потом банк дал отказ!

Что теперь делать? Подавать в суд на банк? На сколько мне известно, такие операции у них застрахованны.

Читать ответы (3)

Деньги поступили на счет
Долг перед банком
Пополнение карты

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

09.01.2018, 14:31,

г. Москва

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Вам нужно вернуть деньги.

Спросить

Юрист

Синицын Д.Н. 4.9

09.01.2018, 14:36,

г. Брянск

Добрый день. В данном случае имеет место неосновательного обогащения со стороны Вашего мужа. Деньги необходимо вернуть, но только в пределах той суммы, которая была снята.

Спросить

Автор вопроса

Кристина

09.01.2018, 14:33,

г. Санкт-Петербург

У на не было кредитного договора! Они его переделать сами в кредитный. И деньги отправителю не вернулись!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59