Проблемы с выплатой страховки ОСАГО - что делать в случае отказа страховой компании?

• г. Ростов-на-Дону

Ситуация такая. Я купила страховку ОСАГО через интернет. Встретилась с курьером, проверила по номеру полис в РСА, все видно кроме того что он в момент паредачи мне находился у страховщика по базе. Сказали что появится период действия спустя несколько дней. Полис покупала в конце 2017 года. В итоге в декабре 2017 года в меня въехало маршрутное такси. Его признали виноватым. Я подала документы в свою страховую компанию (Росгосстрах). В итоге мне на почту пришло письмо об отказе в выплате. Я так понимаю из за того что мою страховку признали не действительной. Страховка у меня есть, со всеми печатями росгосстраха, с квитанцией об оплате, по базе РСА она находится у страховщика так же у Росгосттраха. Что мне делать в этой ситуации?

Страховая виновника ДТП (Югория) требует справку из ГАИ. Для этого мне надо звонить водителю и ехать с ним в ГАИ. И только тогда меня отправят на ремонт. Подскажите что мне делать (

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Рекомендую Вам обратится очно к адовкату

Спасибо за обращение на сайт.

Спросить

Для того, чтобы определить порядок действий, нужно знать, по какой причине ваша страховка признана недействительной. Выложите, пож-та, или пришлите на почту письмо Росгосстраха, которое Вы получили.

Спросить

ФЗ ОБ ОСАГО

ст.15.

[quote]

7.1. Страховщик обеспечивает контроль за использованием бланков страховых полисов обязательного страхования страховыми брокерами и страховыми агентами и несет ответственность за их несанкционированное использование. Для целей настоящего Федерального закона под несанкционированным использованием бланков страховых полисов обязательного страхования понимается возмездная или безвозмездная передача чистого или заполненного бланка страхового полиса владельцу транспортного средства без отражения в установленном порядке факта заключения договора обязательного страхования, а также искажение представляемых страховщику сведений об условиях договора обязательного страхования, отраженных в бланке страхового полиса, переданного страхователю.

В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевшего владельцем транспортного средства, обязательное страхование гражданской ответственности которого удостоверено страховым полисом обязательного страхования, бланк которого несанкционированно использован, страховщик, которому принадлежал данный бланк страхового полиса, обязан за счет собственных средств возместить причиненный вред в порядке, установленном настоящим Федеральным законом для осуществления страхового возмещения, за исключением случаев хищения бланков страховых полисов обязательного страхования при условии, что до даты наступления страхового случая страховщик, страховой брокер или страховой агент обратился в уполномоченные органы с заявлением о хищении бланков. Принадлежность бланка страхового полиса обязательного страхования страховщику подтверждается профессиональным объединением страховщиков в соответствии с правилами профессиональной деятельности, предусмотренными подпунктом "п" пункта 1 статьи 26 настоящего Федерального закона.

Неполное и (или) несвоевременное перечисление страховщику страховой премии, полученной страховым брокером или страховым агентом, не освобождает страховщика от необходимости исполнения обязательств по договору обязательного страхования, в том числе в случаях несанкционированного использования бланков страхового полиса обязательного страхования.

В пределах суммы компенсации, выплаченной страховщиком потерпевшему в соответствии с настоящим пунктом, а также понесенных расходов на рассмотрение требования потерпевшего страховщик имеет право требования к лицу, ответственному за несанкционированное использование бланка страхового полиса обязательного страхования, принадлежавшего страховщику.

7.2. Договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.

Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В случае, если страхователь выразил желание заключить договор обязательного страхования в виде электронного документа, договор обязательного страхования должен быть заключен страховщиком в виде электронного документа с учетом требований, установленных Федеральным законом от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

Создание и направление страхователем страховщику заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа осуществляются с использованием официального сайта страховщика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". При этом указанный официальный сайт страховщика может использоваться в качестве информационной системы, обеспечивающей обмен информацией в электронной форме между страхователем, страховщиком, являющимся оператором этой информационной системы, и профессиональным объединением страховщиков, являющимся оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона. Перечень сведений, предоставляемых страхователем с использованием официального сайта страховщика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" при создании заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, определяется правилами обязательного страхования.

Доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для совершения действий, предусмотренных настоящим пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В случае, если предоставление страхователем при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа недостоверных сведений привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии, страховщик имеет право предъявить регрессное требование в размере произведенной страховой выплаты к страхователю, предоставившему недостоверные сведения, при наступлении страхового случая, а также взыскать с него в установленном порядке денежные средства в размере суммы, неосновательно сбереженной в результате предоставления недостоверных сведений, вне зависимости от наступления страхового случая.

При осуществлении обязательного страхования заявление о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, направленное страховщику и подписанное простой электронной подписью страхователя - физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью страхователя - юридического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

Непосредственно после оплаты страхователем страховой премии по договору обязательного страхования страховщик направляет страхователю страховой полис в виде электронного документа, который создается с использованием автоматизированной информационной системы обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи". По желанию страхователя страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности, может быть выдан ему в офисе страховщика бесплатно или направлен страхователю за его счет посредством почтового отправления. При этом цена, по которой страхователем оплачивается услуга по направлению ему страхового полиса, оформленного на бланке строгой отчетности, указывается отдельно от размера страховой премии по договору обязательного страхования.

Одновременно с направлением страхователю страхового полиса в виде электронного документа страховщик вносит сведения о заключении договора обязательного страхования в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона.

[/quote]

Чтобы не терять времени-обращайтесь в страховую виновника, на РГС пишите жалобу в интернет-приемную на сайте ЦБ РФ, к жалобе прилагайте сканы полиса и квитанции об оплате.

Спросить

Здравствуйте! Вам с данным вопросом желательно очно обратиться к юристу и предоставить все имеющиеся по делу документы тогда и принимать решение что делать.

Спросить
Виталий Андреевич
09.07.2017, 00:10

ДТП с признанием вины и возмещение страховке - законно ли требование Росгосстраха?

Я попал в ДТП и признал себя виновным. У меня полис ОСАГО Росгосстрах и у второго участника тоже ОСАГО РОСГОСТРАХ. Спустя 2 месяца мне пришло письмо о возмещение РОСГОССТРАХУ 30000, так как моя страховка не покрывает ту сумму которую заплатили за ремонт. Эксперт из Росгосстраха насчитал 129000, а за ремонт вышло 154000. Это законно? Я прочитал что лимит по страховке ОСАГО был повышен с 120000 до 400000, по-моему с 2014 года!
Читать ответы (2)
Антон
12.03.2013, 22:02

Что делать, если страховая отказала в выплате по ОСАГО, несмотря на наличие действительного полиса

Как быть в ситуации: страховая виновника ДТП Росгосстрах отказала мне в выплате по ОСАГО мотивируя тем, что деньги за полис ОСАГО виновника не поступили на счет страховой. Я проверил этот полис виновника на сайте РСА, такой номер полиса существует, он действителен и зарегистрирован именно в Росгосстрахе. Что посоветуете мне делать? Есть ли способы досудебного урегулирования убытка или же идти сразу в суд - и если, идти в суд на какого подавать в суд: на страховую или виновника ДТП, на основании каких статей? Отказ от РОСГОССТРАХА уже получен, официальное письмо получено. Письмо с Росгосстраха отсканировано и вся ситуация описана в жалобе, которая направлена в РСА и в ФСФР. РСА и ФСФР, сделали запрос в росгосстрах и получили ровно такой же ответ, что отказ потому что факт оплаты полиса не подтверждён - на основании этого они якобы не имеют правовых оснований к выплате. Такой ответ не устроил РСА и ФСФР - они послали повторный запрос о детализации полиса и т. п. Теперь вот ждём ответов. И поэтому вопрос - может зря ждём? может уже пора идти в суд? Только вот на кого в суд подавать на РОСГОССТРАХ где застрахован авто виновника или же на самого виновника дтп, владельца автомобиля виновника? И ещё вопрос - если полис фальшивый. Не оплаченный-почему тогда виновник ездит и как я понимаю его авто незастрахованное или застрахованное на фальшивый полис - не задерживается это авто виновника?
Читать ответы (2)
Сергей
06.05.2020, 17:58

Росгосстрах требует возврата выплаты по недействительной страховке после ДТП в 2018 году

Скажите пожалуйста, ситуация такая, пришло письмо от Росгосстраха, от том что было ДТП в 2018 году, Дтп было я виновник, на тот момент был застрахован в Росгосстрахе, вызвали гаи составили все записали, Росгосстрах выплатил компенсацию в размере 17000 рублей. А теперь в 2020 году Росгосстрах делает у себя какуето ревизию и оказывается что моя страховка считается недействительна, и предлагает в течении 10 дне перевести на счет 17 т рублей.
Читать ответы (1)
Антон
26.07.2016, 14:33

Произошло ДТП, но моя страховка от Росгосстрах не выплачивается из-за отсутствия страховки у виновника - что делать?

Произошло дтп. у виновника и у меня страховка росгосстрах. Прошло 20 дней. Мне не выплачивают страховку. Т.к. у виновника страховку не видят в базе. Ввели его данные на сайте рса - пишет статус - находится у страхователя. Что делать?
Читать ответы (3)
Максим
02.12.2014, 12:48

Росгосстрах отказал в выплате страхового возмещения после ДТП из-за истекшего срока действия полиса

10.10.14 попал в дтп, в меня въехала лада гранта, в этот же день заявил о дтп в росгосстрах, компания виновника Согласие. 13.10.14 передал документы на рассмотрение в росгосстрах. 16.10.14 пришел эксперт для оценки повреждений, составил акт и ушел. В Росгосстрахе сказали что дело будут расматривать 21 день с момента подачи заявления. В итоге прошло 2 месяца, звонил им ругался, кормили завтраками. В итоге 26.11.14 после очередного звонка сказали что по вашему делу пришел отказ, письмо с подробностями направлено на ваш адрес. В этот же день я написал заявление в местном офисе что хочу получить письмо у них в отделении так как почта мне редко приходит. Сказали в течении 3 дней придет, в итоге пришел я к ним через неделю и услышал что у них новые правила, письмо можно получить только по почте. В присутствии сотрудника, я позвонил на горячую линию, там сказали что первый раз об этом слышат. Сотрудница росгостраха позвонила своему начальнику и через 5 мин. я получил копию письма, там было написано что отказ на основании того что на момент дтп полис прекратил свое действие. Срок действия моего полиса до 30.10.14
Читать ответы (3)
Наталья
12.12.2016, 20:39

Отказали в выплате страховки после ДТП - что делать в данной ситуации?

Попали в ДТП, 13 сентября 2016 года, подали все необходимые документы в росгосстрах, они в свою очередь провели осмотр моего транспортного средства. Позже прислали уведомлние с отказом по причине того, что якобы у виновника недействительная страховка, хотя по базе РСА страховка сразу после аварии пробивалась как действительная (до июля 2017 года). После получения уведомления с росгосстраха об отказе буквально через неделю-две на сайте РСА эта же страхвка теперь уже пробивается как испорченная. Страховой полис имеется, квитанция также имеется. Что делать в данной ситуации (понятно что обращаться в суд, но реально можно ли надеяться на лучшее? Заранее благодарны!
Читать ответы (2)
Дмитрий
26.08.2015, 22:38

Ситуация с выплатой страховки после ДТП - Россгострах не покрыл полностью ущерб, и теперь требуется дополнительная оплата

В январе 2015 года я попал в ДТП я был виноватым. Страховая компания прислала мне письмо где сказано что пострадавшему было выплачено 155000, а моя страховка на тот момент ОСАГО россгостраха покрыла только 120000, и теперь они 35000 требуют с меня... причём страховая которая прислала письмо Ресо, а не Россгострах, на сколько вообще это правомерно и должен ли я им платить?
Читать ответы (2)
Игорь
26.11.2015, 15:12

Сотрудник МВД пытается получить выплаты по служебной страховке, несмотря на получение выплат по другой страховке

Сотрудник МВД оформил страховку жизни и здоровья в Росгосстрахе. Получил выплаты по травме по этой страховке (все это время находился в отпуске). Когда вышел на работу, подал документы на получение выплат по служебной страховке (другая страховая компания, не Росгосстрах). Но страховая компания отказала в выплате, так как он уже получил ее, хоть и в другой компании. Возможно ли получить выплаты с этой компании через суд?
Читать ответы (1)