Клиент претендует на вырез под трубы в прихожей - вопросы ответственности и способы решения

11.01.2018, 11:41

• г. Ярославль

У нас заказали прихожую на заказ. Привезли ее расписались нам в акте об соответствии комплектности и качестве. Мебель была почти в собранном виде установка монтаж заказчика. Через 3 дня поступило устное претензия чт нет выреза под проходящие внизу трубы из за чего мебель не встает. Мы ответили что они должны сами вырезать по месту или уж если не можете пришлем работника. На ч то ответили нам сначала перечислите на карточку 20% неустойки и только потом пусть приезжает работник вырезать. Что делать как им ответить.

Читать ответы (3)

Поступила претензия
Устная претензия
Качество мебели

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ионин Б. А. 4.7

11.01.2018, 12:07,

г. Москва

А в заказе (договоре или может быть технических условиях к договору) была соответствующая оговорка о необходимости наличия выреза под трубы? Если нет, то правда на Вашей стороне и переживать незачем.

Спросить

Юрист

Акулиничева А.В. 4.9

11.01.2018, 12:10,

г. Москва

Нужно смотреть что у вас в договоре написано, в проекте на прихожую было предусмотрен этот момент? Если монтаж силами заказчика и в договоре нет пункта про вырезы, тогда вы отвечаете только за качество прихожей и ее комплектности. Остались вопросы - обращайтесь.

Спросить

Юрист

Сверкунов В. И. 4.7

11.01.2018, 12:40,

г. Комсомольск-на-Амуре

В качестве приложения к договору на изготовление мебели был эскиз или чертеж? Если да и согласно эскизу или чертежу этот вырез отсутствует и заказчик подписал данный документ претензии необоснованны.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент претендует на вырез под трубы в прихожей - вопросы ответственности и способы решения

Ярославль - онлайн услуги юристов