Проблема с возвратом денег после погашения займа в компании money man - что делать и куда обратиться?

• г. Москва

Я брала займ в компании “money man” 2 500 тысяч рублей. У меня появилась возможность погасить займ раньше, чем нужно было. Через личный кабинет я отправила деньги на погашение займа и как я понимаю у них произошёл сбой в программе или что - то подобное, потому что у меня начала перезагружаться страница и перестал открывать ее вообще. В итоге деньги ушли, но до них не дошли. Я обращалась в службу поддержки, меня просили выписку из банка, я делала скриншот и отправляла. Они сообщили мне о том, что в течении 1-3 дней деньги вернут мне на карту. Прошло уже более 2 недель, деньги не вернули, пишу в поддержку, они пишут мне одно и то же, мол «ожидайте». Скажите что мне с этим делать и куда обратиться, чтобы мне вернули деньги? Прилагаю фото скриншота, там отчетливо видно куда ушли деньги.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию о возврате денежных средств в адрес МФО. Если будет отказа, то подавайте в суд исковое заявление заявление о взыскании денежных средств.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
529
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
172
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 515 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Саратов
Колесникова Е А
5 5 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё