Кто прав в случае отказа продавца принять товар после истечения 14-дневного срока? Что делать, если права на моей стороне? Какую бумагу составить?

Добрый вечер о каком товаре идет речь? Если о технически сложном, то продавец прав, уточните вопрос? Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара...

Вопросов больше чем ответов Какой товар вы покупали где. И когда вы ходили его возвращать. И по какой причине. Плохое качемтво. Брак. Или другие причины.

Муж подарил чехол для телефона, он к телефону подходит, но мне очень не удобен. Хотели обменять (но в магазине других подходящих нет) или вернуть на основании закона рф 2300-1 «о защите прав потребителя» ч.1 ст.25. Но в город приехали только 13.01, чехол у нас забрать хотели, но программа на кассе не принимает, так как истек срок 14 дней. Но исходя из закона день покупки не счиается в 14 дней?