Некорректное списание средств с карты и требование оплаты за неиспользованные услуги - как защитить свои права
Здравствуйте! В 2015 году брала карту в Почта банке, через год примерно закрыла ее полностью с процентами, лишним 60 рублей при мне сотрудник банка перевёл мне на счёт. А спустя полтора года мне пришло письмо, что я должна им 4500 тысячи! Пишут, что это какое то обслуживание Карты и смс информирование. Картой я больше не пользовалась и счёт просила закрыть и даже есть справка. Смс тоже никаких не получала. Как быть, грозятся подать в суд, но я не собираюсь платить за то чем я не пользовалась. Помогите пожалуйста!
Добрый день!
Вы можете доказать, что кредит погашен, для этого можно использовать в первую очередь банковские выписки.
Вы можете сами предпринимать активные действия, чтобы разобраться с претензиями банка: писать заявления в банк и жалобы в контролирующие органы. Можно подать иск в суд о признании кредитного договора исполненным.
Также вы можете подождать, когда банк действительно подаст на вас в суд, и уже в этом суде, доказать факт погашения кредита.
Конечно вначале, необходимо исчерпать все досудебные варианты разрешения ситуации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация
