И скажите я имею право требовать возврат всей суммы, или за материал с меня вычитается?

Делала в это воскресенье в салоне кератиновое выпрямление волос, первый день волосы были идеальны, потом начали волниться. Я все как мне сказали не мыла голову три дня, а после помывки они пришли проктически в ту же форму что и были до. хочу вернуть деньги за услугу. В салоне отказались возвращать, сказали, что только могут сделать скидку на следующее выпрямление. Ген директор этого салона тоже сказал что ни чем помочь не может. Как быть?

Вчера была в салоне красоты. Заочно сказали что сумма моей окраски будет стоить 3300, по факту когда туда приехала, посчитали сумму 6500 на премиум класса материале, что у меня тонкие волосы и мне надо премиум, я согласилась. Нанесли осветление дико горела голова, сказал мастер это нормально, потом нанесла краску, я думала что у меня отваляться волосы, но так как я терпеливый человек, я терпела. Потом смыли, уложили вроде через 4 часа мучений было хорошо, но вышла не улицу и поняла что я цыпленок, чего очень не хотела (приехав домой нанесла синий шампунь чтоб контролировать желтезну, но стало ещё хуже, волосы было не расчисать, и очень болит кожа головы (волосы сожгли полностью. Не пошла сегодня на работу не смогла с такой головой куда то идти. Написала сегодня в салон, на то чтоб хоть часть денег вернули. Но они сказали что я сама виновата, что могу приехать и они меня по новой покрасят, но честно совсем без волос остаться не хочу. Что В таком случае можно сделать?

Я в парикмахерской делала процедуру выпрямления волос которая дает эфект от 2-6 месяцев, но через день я увидела что от моей процедуры ничего не осталось. Я обратилась к деректору салона с вопросом что делать на что она мне ответила что эта процедура была оказана по акции и деньги они возвращать не обязаны, что просто мне не подашел состав. Я за эту процедуру отдала 2 тысячи. Они пошли мне на уступки и сказали что за использованный материал они с меня вычтут а остальное вернут. На чьей стороне закон? Ведь они меня даже не предупредили что может быть такое что не получиться. Как поступить в данной сютации?

Мне мастер по наращиваю волос, продал волосы говоря что они хорошие, нарастил мне их,после мытья головы они превратились в мочалку. Я хотела вернуть волосы мастеру, и вернуть все свои деньги, но мастер отказывается возвращать деньги за волосы, говорит что не несет никокой отвественноги за проданые им мне волосы.

В салоне красоты три дня назад, сделала кератиновое выпрямление волос, но эффект продержался до первого мытья головы, хотя должен держаться 2 месяца примерно, то есть получается что блестели и ровно лежали волосы в результате укладки, а не в следствии оплаченной процедуры. Сумма 6 000 рублей. Как грамотно предъявить претензию? Процедуру в ближайшее время, повторять нельзя (опасно для волос), можно ли вернуть деньги? С уважением, Светлана.

Я мастер по кератиновому выпрямлению волос. Приобрела состав у дистрибьютора. В процессе эксплуатации был выявлен брак. Какие права у меня имеются? Могу ли я потребовать возврат полной суммы и моральную компенсацию? Из-за брака пострадала моя репутация.

Дорогие юристы и эксперты! Я вызвала парикхмахера на дом не официально - это бы был ее "левый" заработок, сама она работает в салоне. У меня волосы непослушные, но и не волнистые. Я попросила ее сделать мне прямую химию (выпрямление волос) за что заплатила ей за работу 8 000 руб.. Препарат для химии был мой и он был проверенный, т.е им выпрямили волосы моей сестре и все идеально получилось. Парикхм. Сначала отказывалась сделать химию с моего препарата, но потом согласилась. Когда я ей говорила, что не соблюдается последовательность в проделывании химии (препарат был производства Кореи и я ей специально сделала перевод на русский язык) она мне намекнула, чтобы я неумничала и я просто наблюдала молча, ведь она профессионал и работает с салоне красоты. В процессе работы она мне плохо просушила волосы феном и затем стала утюжком выглаживать волосы. Паром стало обжигать мне кожу головы я корчилась от боли, сказав ей, она ответила, что я плохо промыла препарат вот она стал налипать на утюг от этого и обжигало кожу головы. Хотя при помывке головы она проверила мои волосы и сказала, что больше не надо промывать и стала сушить феном, но не досушила... По окончанию химии я заметила что верхнии волосы уменя стали волнистыми она их подгладила опять утюжком и они стали ровными. После химии 3 дня нельзя было волосы мыть. После ее ухода я почувствовала, что затылочная часть головы болит и щипит именно в тех местах где обжигало паром (не вследствии препарата, т.к не наносили 2 см. от корня, чтобы не сжечь кожу головы) При всей этой процедуре голову мыла исключительно холодной водой, так надо было как она сказала, поэтому чувство боли притупилось. В течении слудующего дня я трогала затылок там появились шишки, затем оттуда стала вытекать жидкость. Дочь посмотрела и сказала, это ожоги их четыре диаметром по 2 см. Я быстро помыла голову и просто была в ужасе... у меня вехняя часть волос была как у африканцев-кучерявые, нижнии волосы были идеально ровные. Позвонив парикхмах. И сказав про ожоги и сожженные волосы она, мне ответила что мазь мне купит от ожогов, а вот деньги за химию не вернет, т.к потеряла 3,5 часа времени, хотя в другом салоне мне сказали что такую химию на как мои волосы проделывают 5-6 часов никак не меньше. Ведь я в начале просила ее о помощи как исправить ситуацию, а она даже отказалась посмотреть и настроилась агрессивно. В итоге волосы мне сожгли, нанесли урон моему здоровью, денег я лишилась. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать в данной ситуации. Мне сейчас надо будет идти к врачу-дерматологу лечить ожоги, лечить сожженные волосы масками и.т.д., а это не бесплатно... Стоит ли мне подавать на нее в суд свидетелями были мой супруг и дочь 17 лет. или лучше мне обратиться в отдел потребителей? Надо ли делать суд. мед. экспертизу или хватит заключения врача дерматолога для суда? Я не знаю что делать, а так обидно. ...Спасибо за понимание.

В салоне красоты мне жутко испортили волосы, точнее сказать - они стали очень ломкими, тонкими, буквально рвутся на части, особенно во время мытья головы (т.е. мыть голову стало очень опасно, т.к. волосы становятся резиновыми, легко рвущимися). Перед процедурой меня предупредили, что волосы подпортятся, но что они станут какого качества конечно мне ни кто не сказал, я была готова обстричь на 10 см, но не облезть. Как мне поступить, где взять форму претензии. Мне нанесён серьёзный материальный, моральный и физический вред. Я здесь прочитала, что претензию надо было сразу высказывать и отказываться оплачивать работу, но т.к. я находилась в глубоком шоке, то всё оплатила. Сейчас понимаю, что мне предстоит длительное восстановление той длины волос, которая была и конечно нужно как-то решать этот вопрос с вашей помощью.

Сделали в салоне красоты кератиновое выпрямление волос через несколько дней поняла что это не тот эффект который хотела чеков нет могу ли я вернуть деньги.

Я сдела в салоне дорогостоящую процедуру - кератиновое выпрямление волос. После этой процедуры обещают, что волосы будут прямые и гладкие в течение 4 месяцев при правильном уходе, пропадет реакция на влажный воздух, т.е.форма нк изменится и прическая сохранит свой вид даже без укладки. Я купила у них же специальные средства по уходу. После процедуры волосы действительно были прямые, гладкие и красивые... до первого мытья головы... Воспользовавшись их спец. Средствами, я высушила волосы естественным путем, но они у меня закрутились как и раньше. Я их выпрямила специальной плойкой-утюжком и пошла на работу, на улице шел дождь и была высокая влажность. Доехав до работы я увидела, что они вновь закрутились. Получается, что по каким-то причинам то, что мне обещали после процедуры, я не получила. Могу ли я в этом случае требовать возврата денег. И если могу, то каким образом мне предъявит это салону красоты. Спасибо!