Душевая как в советские времена, детей не помыть даже нормально, раковина с шатающимся краном, в номере даже стола не было.
Добрый вечер! Я бронировала и оплачивала через турагентство номер на базе отдыха. Приехав на место, номер нас не устроил, поскольку на 2 взрослых + 2 детей (1 ребенок бесплатно, т.е. по факту оплачивался трёхместный номер) была комната метров 10-12. Душевая как в советские времена, детей не помыть даже нормально, раковина с шатающимся краном, в номере даже стола не было. В общем, это жесть. Мы попросили нас выселить и уехали. Но теперь деньги возвращать никто не хочет. Турагентство говорит, что база отдыха имеет право деньги не возвращать - поскольку у них в договоре прописано, что в случае отказа они имеют право не возвращать деньги. База отдыха говорит, разбирайтесь с турагентством, вы нам деньги не платили. У меня на руках только путевка на базу отдыха, выданная турагентством. Договора ни с кем из них нет. Подскажите, что нужно делать?
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация