Банк Восточный отказывается предоставить выписку и требует оплаты за копию договора - правомерно ли это?

22.01.2018, 22:57

• г. Тула

Сложилось следующая ситуация - в 2010 году заключила договор с Юниаструм банком о выдаче кредитной карты. В 2017 году Юниаструм банк слился в банк КБ Восточный. Банк Восточный не прислал копию договора между мной и ими. Они ОТКАЗЫВАЮТСЯ предоставлять выписку о движении денежных средств, остатке основного долга и процентов (ссылаясь, что их нет у них). А за выдачу копии договора (которой у меня изначально не было!) просят деньги. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (1)

Копия договора
Выписка о движении денежных средств
Заключить договор с банком

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Асташова Е.В. 5.0

22.01.2018, 23:36,

г. Краснодар

Доброго времени суток. Направьте претензию в банк о выдаче всех Вам необходимых документов, или лично вручите специалистам банка (на вашем экземпляре пусть поставят штамп о принятии заявления, дату). В заявлении так же укажите, чтобы Вам письменно пояснили о платном предоставлении копии договора, с ссылкой на соответствующее предписание. Если не удовлетворят ваши требования - обращайтесь в ЦБ с жалобой на действия банка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Банк Восточный отказывается предоставить выписку и требует оплаты за копию договора - правомерно ли это?

Проблемы с доступом к информации и изменение условий кредитной карты - что делать в такой ситуации?

Может ли банк отказать в выдаче копии договора по кредитной карте при наличии номера, если у клиента оригинала нет?

Совком банк требует оплату за ксерокопию кредитного договора, не предусмотренную в шаблоне

Отсутствие печати банка влияет на действительность кредитного договора?

Банк продал долг по договору цессии - право на копию договора и обращение за долгом

Задержка выдачи копии кредитного договора - проблема с Росгострах банком

Банк отказал в пролонгации кредитной карты без объяснения причин, но предъявил сомнительную копию договора

При этом на бланке меня уведомляют, что я ознакомлена с тем, что банк не гарантирует выдачу копии договора.

Требования банка Восточный - переоформить договор или погасить кредит. Что делать?

Коллекторы подали в суд с несоответствующей копией договора, банк отказывает в предоставлении оригинала

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59