Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Расстроенный заказ - неверное термобелье и неправильный подарок. Как вернуть деньги?

23.01.2018, 10:35
• г. Абакан

Заказывала женское термобелье норвежское для температуры до-35, пришло мужское тонкое белье х/б, с оторванной этикеткой, совершенно не соответствующее описанию. И, как в насмешку, в подарок обыкновенные мужские носки 29 размера, вместо термоносков. И за это я заплатила 2130 рублей?! Посылка от ООО Грин-Трейд Санкт-Петербург, хотя на сайте, где заказывала, был указан адрес - Чебоксары. Что можно предпринять, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (4)
ООО трейд
Ответы на вопрос (4):

Добрый вам день.

Уважаемая Марина, в данном случае надо будет написать претензию продавцу, в случае отрицательного ответа можно будет подать исковое заявление в суд.

Спросить

Добрый день! Вы когда получали товар проверяли его, расписывались в получении? Если да, то тут уже сложно будет доказать вину продавца. К тому же есть список невозвратных товаров, в который входит нижнее белье. Претензию попробовать написать стоит, продавец может пойти Вам на встречу и обменять товар. Попробуйте для начала позвонить и объяснить ситуацию продавцу, а потом, если откажут пишите претензию.

Спросить

По какому адресу отсылать претензию, который был указан на сайте, или который на посылке? Ни там, ни там не указан электронный адрес. Отсылать почтой письмом с уведомлением о доставке?

Спросить

Добрый день. Претензию направляйте по двум адресам, так будет надежнее. По электронной почте претензии не направляют. Всего доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России