Как расторгнуть договор Таймшера на отдыхе на о. Тенерифе и вернуть уплаченные деньги?
Здравствуйте! С нами случилась неприятная ситуация, приехав на отдых на о. Тенерифе, нам предложили купить Таймшер и мы не обдумав согласились и подписали договор, после несколько дней дискуссий мы поняли, что это нам не подходит и мы хотели бы расторгнуть договор. Но проблема в том, что мы уже заплатили 30% стоимости Таймшера и боимся что нам не вернут этих денег ведь в договоре есть пункт который говорит о том, что при расторжении договора уплаченные деньги не возвращаются. Как нам можно поступить в такой ситуации? Есть ли такое что в течении 14 дней можно расторгнуть договор и они обязаны вернуть все уплаченные деньги, договор от 15.01.2018 г.? Мы сейчас до сих пор находимся на отдыхе и просим созвонится с нами через whatsApp
Здравствуйте.
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.
Нужно ознакомится с договором.
Спросить
Раис Мазитович, добрый вечер!
Необходимо знакомиться с условиями договора.
Право покупателя вернуть товар качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. от 13.07.2015 г.
Товар можно обменять или вернуть деньги за него и при покупке дистанционно, через интернет-магазин (п.4 ст. 26.1 Закона). В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее 10-ти дней со дня предъявления требований о возврате. Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя.
Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.
Спросить
Раис Мазитович, скорее всего Вам надо общаться на эту тему с юристом, который работает по праву той страны, где Вы заключили договор, о котором Вы ведете речь.
Спросить
Во время заключения договора назывались одни суммы, необходимые для оплаты отдыха. Втечении действия договора турфирма реорганизовалась и передала наш договор в другую турфирму. Во время бронирования отдыха (в апреле 2004 г) выяснилось, что сумма, которую необходимо выплатить в несколько раз превышает оговоренную при подписании договора. Отдых по такой цене для нас просто невозможен. Турфирма отказывается вернуть уплаченные деньги, ссылаясь на пункт договора (невозврат денег при расторжении договора по инициативе клиента), не признаёт факта преднамеренного или непреднамеренного сокрытия полной и достоверной информации. Вопрос: возможно ли вернуть уплаченные деньги через суд?
Можно, если длокажите, что условия в договоре были другие. Но как вы это сделаете, не знаю. Наверняка у них составлен так договор, что не в вашу пользу. ВАм нужно сходить на очную консультацию с копией договора.
СпроситьЗдр! в 2017 году заключен договор таймшера с европейской компанией АбсолютКлуб сроком до 2049 года. Встал вопрос о расторжении договора, а в договоре не указаны условия досрочного расторжения договора и возврата денег. Можно ли воспользоваться для этого Директивой ЕП и Евросоюза 2008/122 от 14.01.2009 о защите прав потребителей... ? При этом есть вопросы: 1) в Директиве не ясно на счет возврата Продавцом оставшейся стоимости таймшера и неиспользованных ежегодных взносов?
2) нужно ли указывать основание на расторжение договора или достаточно заполнить форму - уведомление от отказе договора таймшер?
3)поясните пож. по ст.6 "право отказа" п.2 и 3?
Спасибо.
Здравствуйте!
Надо договор смотреть. Его условия.
В том числе о том к какой стране относится сторона и применимое право. Может быть там в принципе право РФ применимо.
Ст. 421 ГК РФ.
Спросить
Добрый день. Нужно изучать документы. Вопрос не стоимсти 124 рубля. Можете обратитьяс к любому юристу сайта за оказанием юридической поомщи ст.779 ГК РФ.
Спросить
Николай Кириллович, доброго дня Вам!
Таймшерные права являются сложной категорией, их правовая природа зависит от законодательства государства, в соответствии, с которым они устанавливаются
Директивой ЕП и Евросоюза 2008/122 от 14.01.2009 о защите прав потребителей реально воспользоваться только в том случае, если обо участника правоотношений Государства члены ЕС - Европейского союза.
"в Директиве не ясно на счет возврата Продавцом оставшейся стоимости таймшера и неиспользованных ежегодных взносов?" - Смотрим на условия договора спрашиваемого Вами договора таймшера.
"нужно ли указывать основание на расторжение договора или достаточно заполнить в Директиве форму - уведомление от отказе договора таймшер?"-нужно заполнить форму-уведомление об отказе договора таймшер
3)поясните пож. по Директиве ст.6 "право отказа" п.2 и 3?
Данная статья регулирует Сроки и сроки исчисления не мотивированного отказа в 14 дней с момента заключения договора, в Вашем случае, 14 дней уже прошли!
Надеюсь мой ответ Вам полезен.
С уважением!
Спросить
Здравствуйте.
Возможно, что можно использовать приваших правоотношениях Директиву ЕП и Евросоюза 2008/122 от 14.01.2009 о защите прав потребителей.
Нужно смотреть условия вашего договора.
Все неясности следует рассматривать в системном толковании норм правоприменительной и к законодательству страны где заключён договор.
Нужно указывать расторжение договора, а не отказ от таймер. Так как обязательства должны исполняться надлежащим образом.
Отказаться вы имеете право согласно нарушения другой стороной условий договора.
Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!
Спросить
Компания Alpa-Consulting Limited предложила выставить на торги мой неиспользованный сертификат клубного отдыха (таймшер). Предложили заключить договор займа (сумма плюс проценты за пользование займом). Менеджер сказал, что компания потратит средства на экспертизу подлинности сертификата и моего членства в системе клубного отдыха (таймшер). Возврат средств объяснили, они сделают когда продадут мое членство в системе клубного отдыха (таймшер). В договоре имеется фраза: При подписании договора все предыдущие переговоры и переписки по нему теряют силу, что очень настораживает. Очень хочу вернуть потраченные деньги, но боюсь, что это мошенничество. С уважением Марина.
Внимательно изучите условия договора. Указанная фраза часто встречается в договорах.
СпроситьИмеется в наличии договор на оказание услуг проживания в заграничных отелях. Ввиду обстоятельств личного характера, хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. По договору свои обязательства все выполнены - все платежи внесены.
В договоре указано, что при расторжении договора уплаченные деньги не возвращаются. Законно ли такое? Договор заключен с иностранной компанией "ALETIA TOURS S.L." в Испании.
Егор, практика по данной категории складывается неоднозначно. Можно оспорить договор целиком или только отдельные пункты. Варианты есть. Нужно смотреть договор.
СпроситьПо договору о долевом участии в строительстве жилья осуществил инвестирование в течении года на сумму 1050000 рублей. Потом написал заявление о расторжении договора. По договору Ленжилстрой должен вернуть деньги В ТЕЧЕНИИ 3-х месяцев за вычетом штрафа в размере 3%.На мое заявление расторгнуть договор написали ответ, что вернут деньги НЕ РАНЕЕ трех месяцев после подписания Протокола о расторжении при условии последующей продажи квартиры (этого условия в договоре нет). В Протоколе о расторжении они указывают, что вернут деньги только после последующей реализации квартиры. Такой протокол я отказываюсь подписать, а они отказываются убрать этот пункт.
Подскажите, пожалуйста, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Заранее благодарю.
Уважаемый Александр!
Долевое участие граждан в строительстве жилых домов подпадает под сферу регулирования Закона РФ "О защите прав потребителей". Срок рассмотрения требований гражданина, связанных с ненадежащим исполнением обязательств - 10 дней. Поэтому не тратьте время на переговоры, пустую переписку и рассмотрение "филькиных грамот" в форме протоколов, обращайтесь в суд с требованием о расторжении договора и возврата уплаченных сумм.
СпроситьУважаемый Михаил! Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных договором (п.2 ст. 407 ГК).
Расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено договором (п.1 ст.450 ГК)
Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, ЕСЛИ иное не установлено законом или СОГЛАШЕНИЕМ сторон (п.4 ст.453 ГК)
Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок (п.2 ст.452 ГК РФ).
Т.е., готовите предложение о заключении соглашения о рассторжении договора, в случае отказа или игнорирования. Готовите и подаете иск в суд о его рассторжении.
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
Спросить
Расторжение договора не самый удачный выбор. Необходимо читать договор, чтобы дать правильную консультацию. Или можете обратиься в Роспотребнадзор по СПб.
СпроситьУважаемый Михаил! Вы имеете в виду применении в совокупности диспозиций п.2 ст.15 ГК РФ и п.5 ст.453 ГК РФ. Вообще, если проявить фантазию, то возможно у спора будет несколько вариантов разрешения, если не больше.
ст. 453 ГК РФ
5. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
ст.15 ГК РФ
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Спросить
Уважаемый Денис Г. Габдрахманов!
Спасибо за развернутый ответ.
Можно подать иск сразу на расторжение договора и взыскание денег?По договору деньги компания должна вернуть в течении трех месяцев после расторжения договора.
С уважением, Александровский Михаил.
СпроситьМожно ли расторгнуть опционный договор и вернуть опцион? При заключении кредитного договора был заключен опционный договор. На следующий день нами было отправлено заказное письмо с заявлением о расторжении опционного договора. Контрагент ответным письмом утверждает, что по договору и по ГК при расторжении опционного договора опцион не возвращается и предложил еще раз обдумать необходимость этого расторжения. Есть ли возможность вернуть опцион и расторгнуть опционный договор?
При заключении автокредита условием (которое, как оказалось, не было прописано в кредитном договоре) было заключение опционного договора с другой организацией (Автоэкспресс). Менеджером это было определено как страхование к кредитному договору. По опционному договору в случае просрочек платежей нами по кредиту, имы можем обратиться по опционному договору к Автоэкспресс с требованием купить у нас авто и перечислить банку остаток кредитной суммы. Банк в опционном договоре не участвует и в кредитном договоре условий по страхованию или необходимости опционного договора не указано. На следующий день после заключения кредитного и опционного договоров, мы отправили письмо в Автоэкспресс с просьбой РАСТОРГНУТЬ опционный договор и вернуть опцион, который был перечислен банком-кредитором (по заявке к кредитному договору мы просили из кредитной суммы оплатить автомобиль и опционный договор с Автоэкспресс). В ответ получили письмо, в котором Автоэкспрес ссылается на условия договора и ГК, где написано, что при ПРЕКРАЩЕНИИ опционного договора опцион не возвращается. Автоэкспрес нам предлагает подумать еще раз, нужно ли нам расторгнуть опционный договор.
Понимаем, что сглупили сами, но в связи с этой ситуацией два вопроса:
1. Расторжение и прекращение опционного договора - это одно и то же? Или это юридически разные понятия?
2. Можем ли мы расторгнуть этот опционный договор и вернуть оплаченный опцион? Если да, то как правильно это сделать?
СпроситьМожно потребовать именно расторжения договора и возврата денег, для чего нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, подробнее написано Вам в личные сообщения.
СпроситьСняла квартиру, подписали договор. Условия договора: срок - 11 месяцев, залог - есть, уплачен, в случае расторжения договора предупредить за 15 дней. Письменно предупредила хозяйку, что съезжаю через 15 дней. Получается, что через 15 дней договор будет расторгнут.
Однако договор будет расторгнут за 10 дней до конца оплаченного месяца. То есть я оплатила весь месяц, за 15 дней (как указано в договоре) предупредила и прошу хозяйку вернуть сумму за 10 дней которые я не буду там жить. В договоре нет пункта о возврате или не возврате денег за непрожитые дни. Хозяйка отказывается возвращаться за эти 10 дней деньги, хочет вернуть только залог. Кто прав?
Даже если нет пункта, который говорит о частичном возврате за время, в которое Вы не будете пользоваться помещением, но в условии о цене четко указано столько-то рублей ЗА 1 МЕСЯЦ, излишние деньги собственник должен вернуть. В противном случае это неосновательное обогащение.
СпроситьВозникла такая ситуация. Подписали договор на оказание информационных услуг, заплатили деньги, должны были встретиться с хозяйкой квартиры. Дали номер телефона, который не отвечает. По договору сумма составляет 3500 руб. В договоре написано, что деньги не возвращаются. Срок действия - до заселения. Выдали три квитанции: Информационные услуги 3500 руб, Консультационные услуги 1000 руб., Договор аренды 2200 руб. То есть итого сумма 6700 руб. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги? Есть такой интересный пунктик: исполнитель не несет ответственности за ошибки допущенные в передаче справочной информации возникающие по вине исполнителя. При расторжении договора на основание статьи 32 какие фактические расходы несет исполнитель, 2 листа бумаги?
Анна, можете смело отправлять в адрес агентства официальное уведомление-претензию о расторжении договора на оказание информационных услуг.
При расторжении договор с риэлтором, в первую очередь, следует знать, что отношения между риэлтором (агентством недвижимости) и клиентом – гражданином, заключившим договор с целью разрешения какого-либо личного, семейного, бытового вопроса, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельностью, регулируется нормами ФЗ «О защите прав потребителей.
•Согласно статье 32 закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Это означает, что потребитель – клиент риэлтора вправе в любое время отказаться от услуг, но при условии возмещения всех понесенных риэлтором расходов – расходов на рекламу, транспорт, телефонные переговоры и пр. В любом случае, все расходы должны быть подтверждены документально и в случае отказа потребителя возместить расходы добровольно, могут быть взысканы в судебном порядке. В суде риэлтор должен представить доказательства того, какие расходы понесены им именно по данному договору.
Но чтобы вам помочь, необходимо ознакомиться с договором.
Договор то у вас на руках?
Спросить
На Тенерифе в апреле 2015 г. заключили договор о презентации таймшера (3 недели проживания на Тенерифе +2 недели по подарочным ваучерам) в течение года с момента оплаты. Оплатили 15.06.2015 2300 евро. Хотели бы использовать проживание в апреле 2016 г., но представители агенства отозвались на связь по email, уточнили номер договора и дальше молчат уже месяц. Что делать? Уже не рады что с ними связались. Может можно вернуть деньги?
Доброго времени суток. Крайне тяжело понять вопрос, когда обратившийся его "по простому" не описывает. Тем не менее, если у Вас имеются официальные договорные отношения, то действуйте в рамках них. Вимательно изучите условия заключенного договора (при возникновения сложностей, обратитесь за помощью к адвокату), поймите положения о Ваших правах и, соответственно, обязанностях другой стороны. Связывайтесь с ними по известным Вам контактам. Вступите в официальную переписку, в ходе которой заявляйте требования, в том числе, по расторжению договора и возврату внесенных Вами денег. Оформляйте свои требования юридически грамотно. Не настраивайтесь на то, что вопрос будет решен одномоментно.
С уважением, адвокат адвокатского бюро "Пурс и партнеры" (беладвокатРФ) Китайкина С.А.
Спросить
