Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Задержка в рассмотрении заявления на замену телефона после выявленного дефекта - входят ли праздничные дни в срок 20 дней?

26.01.2018, 20:04

• г. Челябинск

Приобрела телефон 31.12.17,через 5 дней мной был выявлен деффект,5.01.18,написала заявление на замену телефона и его в этот же день приняли на проверку качества, сроком на 20 дней (так указано в договоре) с того момента уже прошло 20 дней и ничего по моему телефону не решено. В магазине мне объясняют, что были празднечные дни когда я писала заявление и они поэтому задерживаются. Вопрос такой, входят ли 3 празднечных дня в срок 20 дней? Если нет то могу ли я смело идти писать претензию в магазин по истечению 23 дней, т.е. на 24,даже если мне в этот день придет ответ из сервесного центра?23 день выпадает на воскресенье, означает ли это то что они мне дожлны были позвонить в пятницу или это переносится на понедельник?

Читать ответы (4)

Писать заявление
Когда писать заявление
Претензия в магазин

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.01.2018, 20:10,

г. Темрюк

Входят все дни, поэтому уже сейчас можно составлять и предъявлять претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.

Спросить

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

26.01.2018, 20:12,

г. Оренбург

Здравствуйте! Срок исчисляется в календарных днях, то есть в него включаются и праздничные и выходные дни и ничего не переносится.

Поскольку ремонт в срок не выполнен Вы можете потребовать расторжения договора и возврата денежных средств, путем направления письменной претензии.

Спросить

Автор вопроса

Анна

26.01.2018, 20:27,

г. Челябинск

Подскажите пожалуйста, обязаны ли у меня принять претензию в выходной день и в какой срок они выполнят свои обязательства исходя из того, что я потребую (возврат денежных средств) И подскажите пожалуйста как мне правильно составить прнтензию

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

26.01.2018, 20:29,

г. Санкт-Петербург

Здраствуйте.

Закон "О защите прав потребителей" не ставит защиту прав потребителей в зависимость от рабочих и нерабочих дней. Т.е. претензию они обязаны принять в любой день, включая выходной.

Срок исполнения обязательств - 10 календарных дней с момента получения требования.

По тексту претензии могу подсказать, если сообщите побольше исходных данных.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка в рассмотрении заявления на замену телефона после выявленного дефекта - входят ли праздничные дни в срок 20 дней?

Челябинск - онлайн услуги юристов