Заказ дверей - 35 дней прошло, сроки не соблюдаются. Как поступить?
Здравствуйте заказали двери 35 дней назад, в договоре сроки не указаны, обещали через две недели привезти, сейчас же каждый раз переносят сроки, что делать? Внесли предоплату 30 процентов.
Сейчас необходимо срочно предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с указанием срока поставки дверей.
СпроситьЗдравствуйте, Никита! В соответствии с ч.2 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Даже если в договоре не прописан срок передачи Вам товара, то согласно ч.1 ст.457, ч.2 ст.314 Гражданского кодекса РФ
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Это первый вариант.
Вы говорите, что обговаривали срок - 2 недели. Вы вправе ссылаться на свидетельские показания, доказывая, что была такая договоренность. Закон о защите прав потребиетелй даёт Вам такое право. Это второй вариант.
Спросить