Неверно рассчитанные проценты в Россельхоз банке - что делать в данной ситуации?

31.01.2018, 11:51

• г. Челябинск

Добрый день. Я взял кредит в Россельхоз банке, просрочек по по кредиту нет. Пришел в банк с деньгами для досрочного погашения кредита, сотруднику банка объяснил что я хочу закрыть кредит полностью," посчитайте мне сколько нужно заплатить" посчитала, я заплатил,. Через три месяца мне пришлось опять обратиться в этот банк,. И оказывается что у меня задолженность по процентам из за того что сотрудник банка не посчитала их (забыла или что то еще, мне так и не дали достоверной информации). и сейчас на меня вешают проценты. Что мне делать и как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Сотрудник банка
Погашение кредита сотруднику
Досрочное погашение кредита

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Шестакова Г. В. 4.8

31.01.2018, 12:04,

г. Пермь

Добрый день, Игорь. Для начала пишите заявление в банк, чтобы дали полный и точный расчет по Вашему кредиту, в т.ч. и при досрочном его погашении. Обжалуйте действия того сотрудника, который произвел неправильный расчет. У Вас на руках должны быть документы о досрочном закрытии кредита. Вот те проценты, что они якобы не досчитали, пусть требуют со своего не грамотного сотрудника.

Спросить

То что нужно. Спасибо!

Юрист

Ермилов А.В. 4.8

31.01.2018, 15:07,

г. Челябинск

Уважаемый Игорь! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/. Обратиться в офис финансового омбудсмена за консультацией можно: по телефону: +7 (495) 957-81-81, по электронной почте: finomb@arb.ru;finomb.arb@yandex.ru, в письменном виде по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12 (для Финансового омбудсмена). Желаю успеха.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59