Проблемы с доставкой детской мебели - как решить ситуацию и вернуть деньги?

Здравствуйте, Вам необходимо написать претензию в простой письменной форме. В ней указать:

1 – сведения о том, к кому и кто обращается (по аналогии с обычным почтовым отправлением);

2 – сведения о приобретенном товаре, заказанной услуге (работе);

3 - суть ваших претензий к товару, услуге (работе);

4 – требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу (исполнителю);

5 – перечень приложений к претензии;

6 – подпись потребителя и дата. В компанию.

Претензия пишется в 2-х экземплярах. Вы можете ее вручить лично, но на Вашем экземпляре они должны поставить штамп входящей корреспонденции или направить заказной почтой с уведомлением. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.

Михаил! Претензия подается на имя руководителя и направляется по месту нахождения организации. Через 10 дней после отправки претензии подавайте иск со следующими требованиями:

1. Обязать ответчика выплатить неустойку (пеню) за просрочку сборки мебельного комплекта, и взыскать в пользу сумму неустойки (пени) в размере 3% за день просрочки, посольку закон ограничивает размер неустойки, то в размере стоимости услуги.

2. Взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 253, 65 руб.;

3. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в размере 10 000 руб.;

4. Наложить на ответчика штраф в размере 50 (Пятидесяти) процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Рекомендую за помощью обратиться в общество защиты прав потребителей.

А на чье имя писать претензию?