Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоответствие размеров товара в интернет-магазине - возможность возврата и компенсации

02.02.2018, 10:23
• г. Пермь

Купила в интернетмагазине патрубок 20 см, прислали 16 см. Товар по названию и по артикулу совпадает, кроме размера. Является литэто нарушением ассортимента и вернут ли мне деньги за доставку (1000 руб) и патрубок (950 руб) . Магазин отказывается платить за доставку. Как дальше действовать?

Читать ответы (1)
Деньги за доставку
Вернуть деньги
Купить магазин
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. В вашем случае нужно написать претензию в данный магазин. Указать почему вы хотите вернуть товар обратно и получить деньги, либо же вы можете потребовать замены товара. После этого вам должны прислать ответ в письменном отказе в течении 10 дней, либо же вообще ничего не присылать. Тогда вы по истечению 10 дней обращаетесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Требования у вас обоснованные.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России