Как составить претензию по поводу неисправного товара iPhone 6, приобретенного в магазине МВидео?

11.02.2018, 18:20

• г. Ставрополь

Помогите пожалуйста составить притензию!

Здравствуйте!

30.01.2018 мною в магазине МВидео был приобретен товар iPhone 6 спустя день использования было понятно, что он не исправен. Он начал лагать, быстро садиться аккумулятор, и посторонний шум во время съемки. Конечно же 01.02.2018 я приношу его в магазин и прошу расторгнуть договор, на что меня отправляют за бумагой о неремонтопригодности в сервисный центр самой компании, хотя там никогда они не выдавали никаких актов и бумаг. По приходу вновь от сервисного центра магазин соглашается принять товар и то, в магазине меня заставляют подписать документ о том, что товар будет отправляться на проверку качества. Я подписываю! Но при этом подал по горячей линии и непосредственно на сайте, обращение. На которое мне с 01.02.18 до сих пор не ответили и продолжают кормить завтраками. Подскажите что делать и как действовать? И что делать если продавец нарушил сроки проверки качества? У них в заявление указывал, что прошу расторгнуть договор и вернуть мне денежные средства! На какие законы ссылаться, чтоб точно вернуть свои деньги. .. Помогите пожалуйста!

Читать ответы (2)

Расторгнутый договор
Проверка качества
Сервисный центр

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

11.02.2018, 18:26,

г. Темрюк

Нужно срочно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, обращения на разные горячие линии это пустое времяпровождение.

Спросить

Юрист

Кузьменко Е. Г.

11.02.2018, 18:33,

г. Самара

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у Вас есть право расторгнуть договор купли-продажи в случае обнаружения недостатков в товаре в течение 15 дней с момента покупки. Срок удовлетворения требования о возврате денег 10 дней. Однако, Законом предусмотрено также право продавца на проведение проверки качества, которая максимально может составлять 20 дней. У Вас есть право присутствовать при проведение проверки качества.

Заявление необходимо подать в письменной форме по месту покупки. В заявление можете сослаться на ст. 18, 22 указанного Закона.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию по поводу неисправного товара iPhone 6, приобретенного в магазине МВидео?

Ставрополь - онлайн услуги юристов