Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недостающие компоненты в покупке ноутбука HP 110-3702er - магазин отвечает на претензии

01.09.2011, 09:57
• г. Казань

25 августа 2011 г. купил в магазине КЕЙ ноутбук HP 110-3702er. Дома выяснилось что в комплекте отсутствуют: инструкция, диск с драйверами, диск для восстановления Windows, ключ для регистрации windows. Инструкцию скачал в интернете, драйвера там-же. Гарантия на ноутбук составляет 1 год, а если через год что-то случится с жестким диском? А ведь за лицензию я заплатил!

Магазин ответил:

Добрый день!

В данной модели нетбука диска с драйверами и диска для восстановления операционной системы быть не должно.

Для этого предусмотрен скрытый разделе жесткого диска нетбука, где находится все выше перечисленное. Инструкция выполнена в виде программы, которую можно запустить из операционной системы. Программа называется Документация HP.

Что касается лицензионного ключа для регистрации WINDOWS, он находится под нижней крышечкой нетбука.

Ключа под крышкой ноутбука нет! Прав ли магазин?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Михаил!

Конечно нет, магазин не прав, Если в паспорте написано, что туда входит, какой комплект, то он должен быть соответствовать, ведь написали. Напишите претензию предоставить товар в полном комплекте, или заменить или возврат. Если откажет, то в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 172 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 4 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё