Сбербанк не возвращает оплату за обучение - история долгого поиска денег и отказа в возмещении

• г. Пушкино

Я оплачивала обучение за институт в сбербанке. В 2009 году платеж за институт ушел на другую организацию по вине оператора (указал неверные реквизиты) и только в в этом году, когда я оканчивала иститут мне об этом сказали, пришлось платить повторно. Я подавала заявление на розыск денег в сбербанк, мне ответили через 2 месяца, что деньги нашлись, но никто мне их возвращать не собирается.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Для обращения в суд необходимы документы, подтверждающие платеж в банк.

Спросить

Копию квитанции об оплате платежа (можно дополнительно копию договора на обучение), копию заявления о розыске платежа (если имеется), копию квитанции об оплате повторного платежа, справку из бухглатерии ВУЗа о непоступлении платежа. ВУЗ привлечь к участию в деле в качестве 3-го лица.

Спросить

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: наименование суда, в который подается заявление; наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения указанных требований, оставляет заявление без движения. Судья возвращает исковое заявление в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором; дело неподсудно данному суду; исковое заявление подано недееспособным лицом; исковое заявление не подписано или исковое заявление подписано и подано лицом, не имеющим полномочий на его подписание и предъявление в суд; в производстве этого или другого суда либо третейского суда имеется дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям; до вынесения определения суда о принятии искового заявления к производству суда от истца поступило заявление о возвращении искового заявления. Судья отказывает в принятии искового заявления в случае, если: заявление не подлежит рассмотрению и разрешению в порядке гражданского судопроизводства, поскольку заявление рассматривается и разрешается в ином судебном порядке; заявление предъявлено в защиту прав, свобод или законных интересов другого лица государственным органом, органом местного самоуправления, организацией или гражданином, которым настоящим Кодексом или другими федеральными законами не предоставлено такое право; в заявлении, поданном от своего имени, оспариваются акты, которые не затрагивают права, свободы или законные интересы заявителя; имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон; имеется ставшее обязательным для сторон и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение третейского суда, за исключением случаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда. Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. (ст.ст. 131-136 ГПК РФ)

Как видите, требований к исковому заявлению довольно много и в случае их невыполнения и/или по целому ряду других причин может отказаться невозможным не только положительное решение Вашего вопроса в суде, а и сам судебный процесс. Поэтому для составления искового заявления лучше всего воспользоваться услугами специалиста, для начала записавшись на очную консультацию, где можно будет изучить более подробно Вашу проблему.

Спросить
Арина
23.03.2015, 14:15

Оператор Сбербанка неправильно указал реквизиты организации - просьба о возврате денег оказалась безрезультатной

Оператор сбербанка неправильно указал реквизиты организации. Получив квитанцию, оператору указали что не правильно... она проверила ещё раз, сказала что все верно. В последствие выяснилось что она ошиблась, написали заявление что платёж неверный и просьба вернуть деньги. Через два дня позвонили из сбербанка и сказали что деньги ушли в УФк и они с ними не работают и надо самим лично обращаться в УФК. Правомерно ли такое действие Сбербанка?
Читать ответы (1)
Ольга
01.09.2011, 14:40

При оплате в сбербанке за институт, деньги ушли на другую организацию по вине оператора и возвращать мне их не собираются.

При оплате в сбербанке за институт, деньги ушли на другую организацию по вине оператора и возвращать мне их не собираются.
Читать ответы (3)
Ольга
30.03.2015, 18:20

Несанкционированное использование реквизитов - претензия Сбербанку на возмещение пени и восстановление кредитной истории

Брали автокредит. Ежемесячные платежи делали через Сбербанк. В августе при оформлении платежа по образцу оператор Сбербанка указал не верные реквизиты, платеж не прошел. Банк кредитор сообщил об этом только в январе, выставив нам пени и испортив кредитную историю. Подскажите как правильно составить претензию Сбербанку на возмещение пеней и восставновление кредитной истории?
Читать ответы (1)
Минькова Ольга Викторовна
07.09.2015, 17:09

Проблема с платежом за электроэнергию через кассу Сбербанка - как вернуть деньги?

Оплачивала через кассу сбербанкаоплату за электроэнергию на расч. Организации УРАЛСИБ, как оказалось в дальнейшем этот р/с УРАЛСИБ был закрыт, деньги не дошли до элергосбытовой компании, уралсиб говорит что деньги нужно искать в Сбербанке (откуда был сделан платеж), Сбербанк говорит что они ничего возвращать и уточнять реквизиты не будут. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Инна
06.03.2013, 12:03

Возможность подачи в суд на оператора Сбербанка за ошибку в указании реквизитов - моральный ущерб и возможная компенсация

Я платила в Сбербанке по квитанции штраф в инспекцию труда, оператор сбербанка не верно указала реквизиты (кбк). Деньги ушли не туда. Мне пришлось платить снова, а по той квитанции, где ошибка писать заявление на возврат денежных средств! Деньги мне пока до сих пор не вернули прошло больше месяца. Смогу ли я подать в суд на оператора сбербанка, т.к. это её ошибка, на моральный ущерб? Сколько можно будет получить? (мне приходилось несколько раз ездить в сбербанк и в инспекцию труда т.е. деньги на бензин плюс нервы и личное время). Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Галина Васильевна
30.06.2015, 10:48

Проблема с возвратом денег за кредит - неправильные реквизиты и комиссия от Сбербанка

Я оплачивала кредит банка западный через сбербанк но за 1 месяц мне вернули деньги не правильные реквизиты хотя отправляли операторы сбербанка и брали за это комисию кто в этом виноват ичто мне делать.
Читать ответы (1)
Евгения
27.02.2014, 11:15

Как вернуть деньги после ошибки в оплате кредита через кассу Сбербанка России - Советы и рекомендации

Как составить претензию к Сбербанку России, ситуация в том, что через кассу Сбербанка России я оплачивала кредит (другая организация), не поступили, были начислены пенни. Когда обратилась в Сбербанк (только со 2 раза приняли заявление), сказали, чтоб я обращалась в тот банк, куда оплачивала кредит (тот банк говорит чтоб обращалась в Сбербанк, так как это их кассир допустил ошибку). Как мне вернуть деньги? Куда обращаться?
Читать ответы (2)
Оксана
10.06.2016, 14:15

Вопросы по выдачи платежного поручения в Сбербанке - сроки и необходимость предоставления кредитору

Мной был совершен платеж через Сбербанк онлайн в другую кредитную организацию. Платеж в Сбербанке исполнен, деньги с карты были списаны, но кредитору платеж найти не может. Мной был взят чек в Сбербанке в котором указаны реквизиты организации которой был переведен платеж. Так же я написала заявления в Сбербанк о выдачи мне платежного поручения. Прошло уже более 3-х недель мне в Сбербанке выдали письмо с указанием номера платежного поручения и даты совершения платежа. Данный документ и чек был отправлен кредитору в электронном виде. Вопрос: какие сроки выдачи банком платежного поручения установлены законодательством? Кредитор говорит что на основании этих 2-х документов они не могут найти платеж, им необходимо платежное поручения, обязана ли я предоставлять кредитору платежное поручения, или чека с указанием суммы перевода и реквизитами кредитора, и письма в котором указан номер платежного поручения, дата исполнения и реквизиты кредитора достаточно. Оба документы заверены печатью Сбербанка и подписью специалиста.
Читать ответы (1)
Евгений Грачев
28.05.2014, 12:19

Сбербанк-онлайн не перевел деньги в нужный банк - как доказать вину и избежать просрочки и порчи кредитной истории?

Оплачивал кредит через сбербанк-онлайн, деньги списали со счета, но они не поступили в тот банк в который я оплачивал! В сбербанке произошел сбой и деньги повисли где то)я написал заявление о возврате денежных средств и сказали что будет рассматриваться до 30 дней! Но по вине сбербанка у меня теперь просрочка в том банке в который должен был поступить платеж! Я считаю что виноват сбербанк, как мне это доказать и куда обратиться чтобы не платить просрочку и не портилась кредитная история?
Читать ответы (1)
Татьяна
16.02.2016, 11:53

Проблемы с оплатой кредита Русславбанка - реквизиты изменены

Оплачиваю кредит Русславбанка, реквизиты предоставленные мне при отзыве лицензии и закрытии в нашем городе, оказались не те, банк ничего не сообщил. Платеж выполняла через сбербанк, деньги вернулись, сбербанк то же не сообщил, что платеж не прошел. Через месяц при внесении следующего платежа в сбербанке меня об этом известили, пришлось писать заявление на возврат денежных средств и ждать ещё две недели. После этого самостоятельно через сайт в интернете нашла реквизиты, платежи ВРОДЕ БЫ проходят. Как узнать о погашении кредита, все телефоны указанные для контактов молчат. В феврале хотела взять кредит в сбербанке, мне отказали, плохая кредитная история, но не в сбербанке, а в другом. Может мои платежи идут на деревню дедушке? И в чём моя вина, если Русславбанк не дает достоверной информации по реквизитам? Почему сбербанк не сообщает, что платеж не прошел? Как узнать свою кредитную историю? Хочу отметить, что я очень аккуратный плательщик и пользуясь неоднократно кредитами никогда не просрочила платеж.
Читать ответы (1)