Как отказаться от путевок и вернуть деньги в случае невозможности вылета из-за болезни?

• г. Кемерово

Добрый день! Я преобрела две путевки в тур агенстве, но дочь положили в больницу, вылететь не сможем! Как мне отказаться от тура и вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день,

обращайтесь с заявлениями о расторжении договора об оказании туристского продукта к турагенту и сразу к туроператору, если это не одно юрлицо! Ибо формированием турпакетов занимаются именно туристические операторы, а не туристические агентства (посредники). Приложите документы о госпитализации, если была страховка от невыезда, привлекайте страховую компанию.

Вероятнее всего, вам вернут деньги за минусом фактически понесенных расходов на момент подачи вашего заявления. Запросите справку, если об этом пойдет речь.

Все это может понадобиться для суда, если до него дойдет.

Спросить