Сергей
23.03.2016, 11:51
Тур оператор отказывается вернуть деньги за путевку, мы не можем вылететь по путевки из-за болезни. Как можно вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Добрый день! Я преобрела две путевки в тур агенстве, но дочь положили в больницу, вылететь не сможем! Как мне отказаться от тура и вернуть деньги?
Добрый день,
обращайтесь с заявлениями о расторжении договора об оказании туристского продукта к турагенту и сразу к туроператору, если это не одно юрлицо! Ибо формированием турпакетов занимаются именно туристические операторы, а не туристические агентства (посредники). Приложите документы о госпитализации, если была страховка от невыезда, привлекайте страховую компанию.
Вероятнее всего, вам вернут деньги за минусом фактически понесенных расходов на момент подачи вашего заявления. Запросите справку, если об этом пойдет речь.
Все это может понадобиться для суда, если до него дойдет.
Спросить