Здравствуйте! Имеет ли право банк передать мой долг коллекторам если я написала "заявление в банк на отзыв согласия на обработку персональных данных"? Сотрудник банка сказал что мое заявление роли не играет и что они имеют право передать долг по кредиту коллекторам. И имеет ли сотрудник банка упоминать в разговоре со мной моих детей что из-за моего долга банку их органы опеки заберут? Я в связи со временным отсутствием работы ежемесячно плачу банку столько сколько могу и говорю им, что от оплаты я не отказываюсь. Благодарю за ответ. Светлана.
Добрый день Светлана, в вашем случае в действиях сотрудника банка просматривается несоблюдение должностных обязанностей, поэтому если хотите чтоб его наказали, а то и уволили напишите на него жалобу позвоните на горячую линию банка. Что же касается передачи долга КО, то в вашем трудовом договоре 100 % прописан тот факт о передачи (уступке) прав по КД. Поэтому коллекторы тоже люди, а согласно
Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности"
данной деятельностью могут заниматься только лицензированные организации, возможно передача вашего долга в КО послужит для вас еще и плюсом, т.к. ваш долг купили максимум за 10 % от суммы долга, не соглашайтесь на предложенные "сразу" варианты оплаты, предлагайте свои, общайтесь, не бойтесь.
Спросить
Здравствуйте, Светлана! Если у вас есть долг по кредиту, банк может обратиться в суд за взысканием долга. Коллекторов банк может привлечь по агентскому договору с предоставлением доверенности на осуществление определенных действий. Также банк может уступить свои права коллекторам по договору цессии. В этом случае банк передаст все документы по долгу коллекторам и вы уже будете должны не банку, а другим лицам. Сотрудник банка должен вести себя корректно и с его стороны таких выражений быть не должно. На сотрудника банка вы можете пожаловаться его начальству. Вы можете обратиться в банк с заявлением о реструктуризации кредита, в связи с потерей работы. Банк может пойти вам на встречу и уменьшить на вас нагрузку по кредитному договору. Если коллекторы вам будут названивать и угрожать, обращайтесь в полицию, такие действия недопустимы с их стороны.
Спросить
Добрый день, Светлана! У вас в договоре, который вы подписали, имеете, скорее всего пункт о возможности передачи ваших обязательств по кредиту коллекторам. Сотрудник банка не имеет права обращаться в органы опеки из-за проблем с выплатой долга. Это просто психологическое воздействие. Вы им ничего не докажите, они вас просто не слышат, так как их не интересуют ваши проблемы. Платить частями - тоже не выход. Вы гасите только штрафы, проценты, а основной долг не гасится, поэтому начисляют опять штрафы, проценты. Идеальный вариант - обращение банка в суд, тогда вы сможете уменьшить сумму долга согласно ст. 333 ГК РФ. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
Спросить
