И не известно удволетворят мою жалобу или нет, для них главное что я процент оплатила.
Дабрый вечер, взяла займ в компаний удобные деньги, когда поняла что не успею оплатить проценты позвонила в их компанию и попросила перенести дату платежа (на их оф.сайте размещена информация что это возможно) на что оператор ответила что надо дождаться когда пойдет просрочка по платежу и позвонить заного в их офис. Я конечно дождалась, позвонила, меня перевели на специалиста по работе с просроченой задолжностью, и тут началось самое интересное. Оказываеться с момента просрочки моя процентная ставка выросла из 2%в день на 4% (при оформлений займа эта информация не сообщалась, и когда звонила в офис до просрочки тоже не сообщалась) по поводу переноса платежа тоже кредитный специалист ничего не знает, единственное их предложение это оплатить процент по займу 8000 (брала 9000) написать жалобу в ихнем офиме и ждать ответа 14 дней, при таком раскладе я смогу оплатить только проценты и за 14 дней они накопяться опять. И не известно удволетворят мою жалобу или нет, для них главное что я процент оплатила. А ведь они нарушили ряд законов. Как мне урегулировать этот вопрос в рамках закона? И желательно эффективно?