Получение травмы в магазине - можно ли обвинить магазин в ответственности за порезанную руку?
199₽ VIP
Доброго времени суток!
Прошу проконсультировать по вопросу получения травмы в магазине.
Моя жена находясь в супермаркете "Порядок" смотрела подставки для ножей. На стеллажах стояла подставка, в ней торчали ручки от ножей, она подумала что это муляж или даже если нож, то с закрытым лезвием и в процессе осмотра этой подставки этот как оказалось хорошо заточенный нож как то дернулся в процессе осмотра и порезал ей палец вместе с сухожилием. Уехала по скорой, находится в больнице, перенесла операцию. Можем ли мы обвинить в этом магазин, т.к. все таки я нигде еще не встречал ножи в таком виде. Стеллаж не был огорожен ни стеклом никаких предупредительных надписей о осторожности нет. Благодарю.
Да, можете. На основании ст. 1064 ГК РФ можно предъявить им претензии. За то что все было расставлено таким образом, что причинен вред. Просить можно как затраты на лечение, так и моральный вред (ст. 151 ГК РФ)
СпроситьЗдравствуйте уважаемый посетитель сайта!
Вы вправе подать исковое заявления о возмещении материального ущерба и морального вреда
Правила возмещения материального ущерба содержится в ст. 1064 ГК РФ,
Доказательства: фиксирующие записи с камер видеонаблюдения; записи диктофона; показания свидетелей; другие доказательства причинения убытков потерпевшей стороне виновником.
СпроситьНож не может сам по себе дернуться. Скорее всего ваша супруга просто порезалась в результате неосторожного обращения с острым предметом. ПО закону ножи могут свободно находиться на стеллажах и никаких там не должно быть предупреждений и загородок. В суд вы конечно можете подать, только доказывать вину магазина в соответствии со ст.55 ГПК РФ вам в данном случае нечем. Вы же не скажете судье, что нож сам выскочил и порезал вашу жену. Это просто смешно.
СпроситьВаша жена может рассчитывать на получение материального и морального ущерба с магазина. Данный вопрос регулируется ст.151,1064 ГК РФ.
Ваши действия:
1. Фиксация факта повреждений, что они произоши именно в конкретной торговой точке. Желательно сделат ьсразу фото, видео, записать в книгу жалоб и предложений. Если не смогли сделат ьзапись в тот день можете на следующий, например.
2. Скорую вызвали правиль но - медицинские документы также будут доказательством.
Какк доказательством причинения травмы в конкретном месте, так и доказательством физического вреда здоровью.
3. Жена пише т претензию в магазин. Указаывает, что необходимо возместить материальный ущерб (лекарства, потеря в заработке и т.д.) Указывает также сумму морального вреда на свое усмотрение.
4.Если магазин откажет в компенсации, то жена вправе подать иск в суд. Можно требовать не только материальный и моральный вред, но и неустойку, штраф 50 процентов.
Удачи Вам!
СпроситьЗдравствуйте! Подать то исковое заявление в рамках ГК РФ ст. 1064 можно, только вряд ли к чему то это приведет. Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.Речь идет о лице, причинившем вред. Вашей жене вред никто не причинял, когда Вы берете в руки нож, надо понимать, что обращаться с ним нужно осторожно, она ведь взрослый, дееспособный человек. Это просто неосторожность и несчастный случай, не более того.Спросить
Добрый день! Да, Вы можете потребовать моральную компенсацию и затраты на лечение. Вероятнее всего магазин будет ссылаться на грубую неосторожность самой потерпевшей, но здесь в Вашу пользу сыграют нарушения, имевшие место при оформлении стеллажа, если конечно они будут выявлены. Сейчас напишите жалобы в Роспотребнадзор, потом претензию магазину. Если претензия удовлетворена не будет, пишите исковое заявление в суд.
Гражданский кодекс Российской Федерации устанавливает в качестве общего правила, что ответственность за причинение вреда строится на началах вины: согласно п. 2 ст. 1064 лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине. (Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 19.05.2009 N 816-О-О)
При определении размера компенсации морального вреда суду с учетом требований разумности и справедливости следует исходить из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела.
(Абз. 4 п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина")
Дела по спорам о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, подведомственны судам общей юрисдикции. Такие дела, в том числе о компенсации морального вреда при причинении вреда жизни или здоровью гражданина, подсудны районным судам (п. 1 ч. 1 ст. 22, ст. ст. 23, 24 ГПК РФ).
Доказательства отсутствия вины в причинении вреда здоровью истца должен представить ответчик. Потерпевший (истец) представляет доказательства, подтверждающие факт причинения увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред (ст. 1064 ГК РФ, п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина", Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2016 по делу N 33-39749/2016).
СпроситьДа, можете предъявить требования к магазину о взыскании компенсации морального и материального вреда согласно ст. 14 Закона о защите прав потребителя РФ. Пишите официальную претензию, если в срок 10 дней ответа не получите, или будет отказ, то обратитесь в суд с иском, шансы на взыскание хорошие. Ссылка также на ст. 14 и 15 ЗоЗПП
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 14]
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Статья 15. Компенсация морального вреда
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 15]
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Претензию и иск лучше подготовить с участие профессионального юриста, он также документы поможет подготовить.
СпроситьНу даже если суд удовлетворит Ваш иск, то рассчитывать можете практически только на копейки, а именно лечение тысяч пять, моральный вред столько же, оплата юр. услуг в пределах 10 тысяч и все. Определение Конституционного Суда РФ от 29.03.2016 N 641-О
Согласно положениям п. 2 ст. 1064 ГК РФ в рамках общих оснований ответственности за причинение вреда бремя доказывания невиновности возлагается на причинителя вреда.
См. также:
Определение Конституционного Суда РФ от 27.10.2015 N 2525-О
Определение Конституционного Суда РФ от 04.10.2012 N 1833-О
Определение Конституционного Суда РФ от 25.11.2010 N 1533-О-О
Определение Конституционного Суда РФ от 28.05.2009 N 581-О-О
Определение Верховного Суда РФ от 13.10.2015 N 35-КГ 15-4 (Судебная коллегия по гражданским делам)
Отсутствие вины доказывает причинитель вреда.
Пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25
Лицо, нарушившее обязательство или причинившее вред, несет бремя доказывания своей невиновности.
СпроситьНу и что толку что видео сняли? Что Вы этим хотите доказать, что в магазине преступники работают? Жене самой надо было Вашей аккуратнее быть. Если обратитесь в суд, то взыщете сущие копейки. Моральный вред - 1000-2000 р. Больше провозитесь. Лучше оставьте эту затею. Ст.151,1064 ГК РФ.
Спросить"... нож как то дернулся в процессе осмотра и порезал ей палец вместе с сухожилием... "
Уважаемый Данила! Разумеется, Вы можете рассказывать сказки здесь на сайте и даже в суде. Но помните, что ст. 56 ГПК РФ ещё никто не отменял. Кроме того, не думаю, чтобы Вам попался глупый судья, который поверит, что "нож умеет как-то дёргаться в процессе осмотра". Посмотрите на всякий случай ст. 67 ГПК РФ.
СпроситьМагазин не обеспечил безопасное там нахождение. Я снял видео, где четко видно что эти ножи можно зацепить просто ногой на самом деле. И продавца рядом с этим отделом нет... Жена смотрела не нож, а подставку, нож там застрял. Притом что рядом стояла подставка с ножами и они находятся в вакуумной упаковке. Согласно ГОСТУ транспортировка и хранение таких ножей предполагает упаковку.
СпроситьКупили телевизор пол года назад. Сейчас перестал включаться.
Никак не можем найти подставку от него, т.к. он у нас висит на стене и подставка была не нужна. Остался только чек, и сам телевизор, но без подставки. Могут ли его в таком виде принять в магазин?
Недавно, в магазине, я купил телевизор, но после того как снял подставку и повесил на стену, то пропал звук. Как выяснилось, акустика зашита в подставке. Но,такой информации, в характеристиках, не было указано.. Т.е получается система для подвешивания на стену предусмотрена (а вешают естественно без подставки, иначе это выглядит нелепо), но в таком случае пропадает звук. Прошло 20 дней... могу ли,я сдать телевизор в магазин, по причине того, что информация о нем, была неполной и если бы,я узнал об этой особенности телевизора, то я его бы,не купил.
Неделю назад купила телевизор. Подставку к телевизору собрать качественно не удалось. Монитор болтается на этой подставке. Обращалась в магазин. Там тоже не смогли прикрепить телевизор к подставке. Могу ли я вернуть в магазин этот телевизор?
Я много читал о ношение ножа и смотрел видео, но мне это не смогло помочь. Помогите разобраться с законом о ножах. Длина клинка более 90 миллиметров, нож складной, лезвие выдвигается с помощью усилия рук, а не пружины. Вид ножа: туристический, охотничий, рыбацкий, карманный. Холодным оружием он не должен считаться, так как мне его продали в не подпольном магазине и мне 17 лет. Мне нужно знать могу ли я его носить, почему могу я его носить и в случае встречи с сотрудниками полиции что им ответить, что бы у меня не забрали мой нож. (Нож фирмы Ganzo, модель G710). Прошу помочь, ножи моё всё!
На днях совершила покупку: блендер и подставка для ложек. Соотвественно, оба товара были на одном чеке. На следующий день после покупки совершила возврат подставки, чек вместе с ней забрали. Сегодня выяснилось, что блендер тоже оказался бракованным. Как вернуть его, если чек, в котором было подтверждение покупки, находится у сотрудников магазина после возврата подставки?
30.12.2008 г купил ЖК телевизор и подставку к телевизору. На сегодня оказалось что подставка не нужна. Подставкой не пользовался, даже не распоковывал. Возможно ли отдать подставку в магазин, т.е. вернуть деньги, если да то на основании какой статьи?
Заехал с 3 х летним сыном в Стройдандию. Взял со стелажа полотно для лобзика (75 рублей). дал сыну в руки, он порвал упаковку. Я забрал из его рук упаковку и положил на стелаж в другом конце магазина, вышли через кассу заплатил за краску и уехали. Спустя 4 дня звонок, говорят, что зафиксировали кражу на видео. Сказали, что взял полотна со стелажа и положил пустую упаковку, а полотна украл. Просят подъехать в магазин и разобраться. Что делать в такой ситуации? Спасибо.
Проживаю в Крыму. До недавних пор он был еще Украиной. На его территории были супермаркеты "АТБ" Нынче Крым в составе России и эти супермаркеты переоформились все на российское юридическое лицо и называются "ПУД". Вопрос такого плана: Над в ходом в супермаркет есть знак, запрещающий любую фото-видео съемку. Если я например обнаружил в магазине просроченный товар, или не надлежащего вида, либо при возникновении какого либо спора с работниками магазина - могу ли я производить фото или видео съемку что бы потом предоставить это в виде доказательств? Если да, то какими статьями закона это разрешается?
У меня такой вопрос: вчера (08.06) приобрели в мебельном магазине раскладной тумбовый стол. Осмотрели только внешний вид товара, т.к. в магазине даже места нет, чтобы его разложить полностью и оценить его функциональные качества. Забрали из магазина стол сами (работники магазина назвали это самовывозом). когда доставили стол домой и разложили его, оказалось, что средние ножки (на которых стол стоит в собранном виде) короче, чем ножки для раскладываемых частей. И в итоге середина стола висит в воздухе и качается. Пользоваться таким столом небезопасно. Одним словом - товар некачественный. Сегодня позвонили начальству магазина и объяснили ситуацию, нам ответили, что так как это был самовывоз товар можно вернуть только в течении суток, а также что возможно у нас неровный пол (хотя мы объяснили, что пол выравненный и постелен ламинат). Можно ли на самом деле вернуть такой товар в магазин и в течение какого срока? Спасибо.
Получил травму головы товаром которы выступает за пределы стелажа. Опасный фактор находится выше малогобаритной и не травмо опасной продукции. Прозьба устнить опасный фактор была проигнорирована управляющим магазина в виду не хватки времени и персонала. Куда обратиться?
Роспотребнадзор или гостехнадзор?
Заранее благодарен.