Мама друга из Москвы заказала где то на сайте КПП в Питере, ей в Москву привезли но оказалась не пригодна. Она позвонила им и сообщила, сказали, что все решат и деньги перечислят назад ей а КПП заберут. Деньги не перечислили на звонки отвечали и кормили завтраками, сейчас ужу не отвечают на звонки. Гарантия на КПП 30 дней. Гарантия проходит через неделю, что делать и как быть? Спасибо.

Доброго времени. Следует найти на сайте продавца информацию с адресом, ИНН и ОГРН номером, и отправить продавцу ценным письмом с описью вложения мотивированную претензию. В случае дальнейшего игнорирования придется обращаться с иском в суд.

Неисправный КПП заказанный в Москве - что делать, если компания не выполняет свои обязательства?

Проблемы с доставкой обоев - кто ответственен?

Заказал 4 рулона не дешевых обоев, в фирме где год назад покупал обои. Приехал забирать на востоке Москвы, оказалось они переехали на запад. Сказали, что это написано на сайте, но я не смотрел сайт, а позвонил по сохранившемуся телефону. Просят оплатить доставку или приехать через всю Москву. Предложил вернуть мне деньги или доставить бесплатно. Отказали. Подскажите кто прав в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (5)

Где зарегистрирован ИП и где налоговая осуществляет контроль - Москва или Питер?

ИП зарегистрирован в Москве. Магазин в Питере. Какая налоговая осуществляет контроль ИП (Москва или Питер). Разрешение пожарной и роспотреба Москвы или Питера?

Читать ответы (3)

Проблема с заказанным кафелем - ожидание, завтраки и отказ от покупки. Куда обратиться для возврата денег?

31 августа заказали кафель в магазине и внесли предоплату 70% выдали чек. Обещали через 2-3 недели привезти. Но в этот срок они не привезли. Постоянно кормили нас завтраками. Прошло 1,5 месяца. Ждать мы уже не могли и позвонили им, что отказывается от кафеля. И просили вернуть нам деньги, но он нам сказал, что деньги вернуть он сразу не может попросил позвонить ему через неделю. Мы ему звонили, но он все переносил на другой день. К кому можно обратиться, что бы он вернул деньги или что нам делать?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги после заказа ноутбука через новый интернет-магазин?

Заказала через интернет магазин ноутбук, оплатила через банковскую карту, было сообщение, что оплата поступила. Оказалось, что сайт работает всего неделю, где товар, неизвестно, на сайте и на телефонные звонки не отвечают. Возможно ли мне вернуть деньги, что для этого нужно сделать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Продавец через Инстаграмм проигнорировал мой заказ на одежду после оплаты

Я в интернет магазине через инстаграмм заказала одежду, отправила деньги, а почему то продавец меня игнорирует сейчас не отвечает на мои вопросы, а так в инстаграме всем отвечает. На первый вопрос прчему не отправляете мой заказ она ответила, что отправки сейчас в Москве нет, ждите сказала 10 дней. Прошло уже 14 дней, ответа нет. Т.е.с Москвы в Якутск должна быть отправка. А так я ходила в свою Почту России и мне сказали отправки с Москвы регулярно делаются.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантийным ремонтом видеорегистратора фирмы Каркам Электроникс в Питере - курьер не может узнать о судьбе устройства

Через курьера продавца, отправил в гарантийный ремонт в Питер видеорегистратор месяц назад и дальнейшую его судьбу не могу узнать. По телефону мне ничего внятного не отвечают. Кормят завтраками уже 20 дней. Никто ничего о регистраторе точно не знает. Как быть. Вроде солидная фирм "Каркам Электроникс" зарегистрированная в Питере и Москве. Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с заказом - оплатила Адидас, прислали Найк, отсутствует ответ от продавца

Заказала кроссовки Адидас, оплатила заказ сразу, прислали Найк, позвонила сказали все решат, однако 3 дня не отвечают на звонки и в вацап. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанной кроватью - ИП Нуруллаев КА не отвечает, как вернуть деньги?

Два месяца назад заказали кровать ИП Нуруллаев КА, срок изготовления кровати месяц уже прошло два месяца он нас кормил завтраками а сейчас вообще не отвечает на звонки внесли сумму половину стоимости хотим забрать деньги как это сделать?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанными окнами - монтаж с ошибками, затопления и недоступность фирмы. Как поступить?

Заказал окна в одной фирме 8 декабря кормили завтраками, ну наконец то привезли и поставили 28 января. Монтаж не качественно сделали все течет и затапливает в дождь балкон. Вопрос подскажите что делать. Фирмы уже по указанному адресу нет на звонки не отвечает договор на руках. За ранее спасибо Олег.

Читать ответы (2)

Не получена страховая выплата после ДТП - что делать?

Дтп было в сентябре оформлял аварийный комиссар, где то неделю назад я позвонила мне сказали, что выплата пришла я привезла им реквизиты банка, чтобы они перечислили мне сумму, сказали, что в пяти дневной срок перечислят страховку, страховка так и не перечислена, срок прошёл, как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59