Старенькую свекровь обманули на ненужный ремонт окон - как выбраться из кошмара?

Старенькую свекровь "развели" на Договор о ненужном ремонте окон, заплатила 40 тр., чек есть. Когда я узнала - к работам я их не допустила, поехала к ним в офис, написала Заявление с требованием расторгнуть ненужный договор на ненужные услуги (окна у нас новые), на след. День подвезла справку от невропатолога о нарушениях у свекрови памяти, значительных когнитивных расстройствах. Они поставили "Принял и подпись" на 2 х экз. Прошло более 10 дней. Тут меня находят... в юрфирме "МАЮ" Международная ассоциация юристов на ул. Знаменка,13,с.1. 1.02.приехала, убедили составить Соглашение на оказание юр.услуг, заплатила 27 т.р. нотар. Доверенность от имени свекрови на юр.фирму. 8.02 мне на почту прислали плод работы - Претензия на строительную фирму-ответчика, с грамматическими ошибками, без падежей, с искажением фактов дела, прилагают в конце договора документы с неправильными номерами, все это за подписью (как потом объяснила ведущая) стажера-юриста. Несколько дней я долбила их просьбой посмотреть в отправленных мною на их почту мою редакцию исправленной Претензии. Постоянные отмазки, что "я поручила", "работают", "не пойму в чем дело"...В пункте Соглашения с юр.фирмой есть пункт - Исполнитель обязан приступить к исполнению действий по настоящему соглашению в теч. 5 дней, с момента подписания акта по подготовке проектной документации Заказчиком... Тут я спохватываюсь, что кроме Соглашения на оказание юр.помощи никаких Актов не подписывала! Может поэтому и не торопятся работать? Спросила. Велели приехать, подписать акт о составлении Претензии строит. Фирме, которую мы совместно вымучили - я подписала фразу Претензий к документу не имею. Понимаю, что меня мучают, так не должно быть! Но и боятся, подстраховываются этим актом, чтоб я денег и у них своих не потребовала... Вопрос: Как мне выбраться из этого кошмара? Лирика: я вдова, "молодая" неработающая пенсионерка, дома каждые 5 минут меня зовет лежачая мама, в часе езды от меня - полоумная свекровь. В итоге вместо помощи "лже"? юристы топят меня еще больше. Помогите мне, пожалуйста. Спасибо.