Могу ли я отказаться от него и забрать деньги?

Уважаемый Андрей, г. Ростов-на-Дону!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 05.09.2011г

14:55 моск.

Уважаемый Андрей, Вы же сами выразили свое волеизъявление на проведение гарантийного ремонта: отнесли телефон в сервисный центр. Если сейчас напишете претензию с требованием вернуть деньги, то не сможете сослаться на то, что телефон ненадлежащего качества. Надо было телефон в сервисный центр не сдавать,а написать претензию на возврат денег и ждать, когда Вас пригласят на проверку качества товара или проведение экспертизы, подтверждающей, что телефон имеет неисправность. Теперь же выдвигать требование о возврате денег,конечно, можно, но оно не будет удовлетворено. И, полагаю, суд тоже откажет в удовлетворении. Направят из суда не экспертизу, а эксперт подтвердит, что телефон надлежащего качестве. И окажется, что отсутствует предмет спора. Советую телефон забрать, а при обнаружении недостатка повторно или другого недостатка, сразу обращаться с претензией к продавцу, телефон при этом оставить у себя, чтобы его не отремонтировали.