Проблемы с покупкой авиабилетов на сайте партнёра Аэрофлот - ошибочное списание средств и отказ в возврате

Здравствуйте, меня зовут Сергей. В двух словах, суть проблемы вот в чём. я покупал авиабилеты на сайте партнёре компании Аэрофлот. С моей карты произошло списание средств за билет, но никакого уведомления о брони и информации о билетах ни на телефон, ни на эл. адрес не поступило. Подождав некоторое время, я обратился в службу поддержки сбербанка России по номеру 900. Специалист мне предложил вернуть на карту списанные средства. И я, так как не был уверен о том, прошёл мой платёж или нет, согласился. Далее мне на карту поступили списанные ранее денежные средства, но так как время отлёта подходило, я в тот же вечер с этой же карты совершил покупку авиабилета но уже на другой рейс, будучи совершенно уверенным в том, что специалист сбербанка вернул мне средства отменив мою предыдущую покупку. Но, по моему прилёту, буквально через день, я обнаружил минусовой баланс на счету своей карты. Причем последнее списание денег произошло уже после того, как я приобрёл новые билеты и улетел в другой город. Т.е. специалист сбербанка оказывается на самом деле не отменил никакой покупки, ввёл меня в заблуждение, списание с дебетовой карты средств произошло вообще непонятным образом, будущим числом. Как оказалось, Аэрофлот действительно продал мне невозвратный билет. И по их мнению я не явился на свой рейс! Я подавал заявление и протест в отделение сбербанка дважды, но получил отрицательный ответ-отказ о возврате денежных средств. У меня есть копии моих заявлений и ответы специалистов сбербанка по моему вопросу. Что Вы можете посоветовать мне по моему вопросу?