Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли оспорить перевод денег с кредитной карты и почему служба безопасности банка не реагировала

21.02.2018, 21:07
• г. Санкт-Петербург

С кредитной карты были переведены деньги на неизвесный мне счет. Банк одобрил перевод крупной суммы денег (137500) в течении 2 минут не связавшись со мной и без подтверждения смс. Могу ли оспорить данную операцию? Куда смотрела служба безопасности банка?

Читать ответы (1)
Служба безопасности Кредитная карта Перевод денег Перевод сумма Крупная сумма
Ответы на вопрос (1):

В данном случае Вам необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. Немедленно заблокировать карту, с обязательным уведомлением банка о незаконном снятии денег с карты (срок - не позднее следующего дня, следующего за днем получения уведомления от банка о совершенной операции). Обязательно сохранять доказательства уведомления банка.

2. Добиваться возбуждения в полиции уголовного дела (хотя бы в отношении неустановленного лица) и признания себя потерпевшим в установленном порядке, с получением на руки копий постановления о возбуждении уголовного дела и постановления о признании себя потерпевшим.

3. Обращаться в банк с письменной претензией (заказным письмом с уведомлением, с сохранением почтовых документов и экземпляра претензии) о добровольном возмещении соответствующей денежной суммы, снятой с карты.

4. При отказе банка - обращаться в суд с соответствующим иском. При грамотном подходе к делу Вы вправе рассчитывать на взыскание с банка не только снятой суммы, но также и штрафа плюс компенсацию морального вреда.

Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Виталий
06.11.2014, 11:31

Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства

С моей дебетовой карты посредством мобильного банка через СМС n900 злоумышленниками было снято и переведено на неизвестный мне счёт номера мобильного телефона остаток всей суммы. Лично я ни каких СМС о поручении данного платежа банку не посылал, и отчётность о проведённой данной банковской операции мною получено не было. Сразу отмечу что к банковскому счёту дебетовой карты, изначально подкючался и был на протяжении всего времени только один мой номер мобильного телефона, к которому соответственно и был привязан мобильный банк. О пропаже средств на счёте узнал случайно при попытке снятия наличных средств через банкомат. О случившемся незамедлительно сообщил в службу безопасности банка через мобильный номер тех поддержки банка. Банком была заблакирована дебетовая карта и отключена функция мобильный банк. Время обращения в банк после мошенического снятия с моего счёта средств составило 20 часов. В банк подано заявление об оспаривании банковской операции. Так же подано заявление о случившемся в полицию. Банк обязан признать данный перевод с моего счёта средств незаконным и вернуть мои средства на мой счёт?
Читать ответы (1)
Елена Владимировна
20.08.2015, 14:16

Как вернуть украденные деньги с кредитной карты и защититься от мошенничества - советы и рекомендации

У меня с кредитной карты перевели денежные средства в сумме 46000 руб., причем без смс кодов и подтверждения о переводе. Звонила им в банк, чтобы связалась служба безопасности и выяснила каким образом переведены денежные средства с кредитной карты, где указана Ф.И.О. и счет. Заявила в полицию. Скажите, пожалуйста как мне дальше действовать и куда обратиться. Спасибо!
Читать ответы (1)
Мария
17.04.2020, 15:38

Мошенничество и списание денег с банковской карты - что делать и как защитить свои средства?

Позвонили, представились специалистом ЦБ, сказали что по моей кредитной банковской карте проводятся подозрительные операции. Я попросили и я сказала № карты и трехзначный код с задней стороны. Пришло смс с кодом, я его назвала и тд. СМС от банка о списании со счета не было! О списании узнала из приложения. В банк обратилась минут через 30-40 после списания. Обратилась в банк с просьбой аннулировать перевод 06,12 в день перевода, деньги мошеннику были зачислены только 8,12. Банк мог аннулировать перевод? Какими нормативными актами пользуются банки при операциях перевода?
Читать ответы (3)
Лишия
22.02.2020, 20:49

Мошенники через поддельный сайт банка украли деньги - как вернуть их обратно?

Через поддельный сайт банка Тинькофф, перевод с карты на карту, была списана другая сумма и на неизвестный номер карты, как вернуть деньги, банк ВТБ (с его карты на сбер)отказывается, ТК был введен смс код, я сама подтвердила операцию.
Читать ответы (1)
Елена
06.09.2018, 16:09

Проблема с начислением процентов на кредитные карты в банке

Мной был оплачен очередной платеж в рамках льготного периода по моей кредитной карте 20.08.2018. посредством безналичного денежного перевода с карты на карту. В подтверждение поступления денежных средств в этот же день банк прислал мне смс-уведомление. По окончании месяца 31.08.2018 банк начислил мне проценты за пользование кредитом, не сообщив мне об этой операции смс-уведомлением. На мой вопрос, на каком основании были начислены проценты, если деньги поступили в рамках льготного периода, был получен ответ от банка, что по выписке операция прошла не в день получения от банка смс-уведомления, а на следующий день, и смс-уведомление от банка о поступлении денег не является подтверждением их поступления.
Читать ответы (1)
Александр Александрович Попов
26.03.2014, 14:06

Планируем оспорить действия банка в суде и вернуть переведенную крупную сумму после мошенничества

Попались в руки мошеннику. Через банк была переведена крупная сумма. В течении суток с момента перевода обратились в полицию и банк (с просьбой вернуть переведенные на счет банка денежные средства). В банке через 5 дней нам отказали сославшись на подтверждение перевода лично мной. В полиции сказали, что банк в течении суток мог заблокировать перевод для дальнейших разбирательств, чего он не сделал. Имеем ли мы шанс оспорить действия банка в суде и вернуть денежные средства? Уг. дело заведено по факту мошенничества в крупных размерах.
Читать ответы (1)
Жуков Игорь Михайлович
28.03.2008, 15:39

Как вернуть обманным путем удерживаемые деньги, переведенные на мой счет из заграницы, и доказать банку их наличие?

Я уведомлен о переводе из заграницы на мой счет в банке крупной суммы денег. Прошло около дву недель. Обратившись за получением денег в мой банк я получил ответ о том, что денег на моем счету нет. Как мне взять свои деньги, удержываемые обманным путем? И как банку доказать, что деньги были переведены?
Читать ответы (1)
Юлия
06.05.2016, 11:42

Банк Тинькофф не выполняет обещание и задерживает перевод кредитных средств на дебетовую карту

Банк Тинькофф одобрил мне кредит наличными на дебетовую карту, представитель банка подписал со мной все документы в них указано что деньги поступят на счет карты в течении 30 минут а прошло уже 5 суток и денег нет, операторы мне говорят ждите вам придет смс и тд а толком не говорят когда деньги поступят как быть.
Читать ответы (1)
Полина
21.07.2016, 22:01

Сообщение о страховом случае в отношении банка вызывает сомнения в поступлении денег на банковскую карту

На банковскую карту была переведена сумма, через два дня после перевода было сообщено о наступлении страхового случая в отношении банка. При обращении к банку-агенту для возмещения взноса выяснилось, что деньги на счет не поступили. Плательщик утверждает, что перевод был осуществлен удачно. Предоставляет документ о переводе денег.
Читать ответы (1)
Роман
28.02.2017, 20:27

Несанкционированные переводы через онлайн-карту Райффайзен - Как оспорить требования вернуть деньги и доказать свою невиновность?

Через мою карту райффайзен были совершенны несанкционированные переводы на киви-кошельки через онлайн кабинет. До этого приходили коды подтверждения на привязку к другому номеру и какие подтверждения оерации. Я эти коды никуда не пересылал. На след. День карту заблокировал с сотрудником банка и создал обращение. Теперь мне звонит служба безопасности банка и требует вернутьденьги, образовался "технический минус" на сумму 150 тысяч. Могу ли я как-то оспорить это? т.к. сам я никаких переводов не делал 100%, документы и карта при мне. Также после блокировки карты ей продолжали пользоваться со слов сотрудников и зачем-то перевыпустили новую. Можно ли доказать, что данные действия по карте были совершенны не мной?
Читать ответы (3)