Как вернуть деньги после покупки товара в Инстаграме, который не был доставлен и продавец перестал отвечать?
В инстаграмм выбран товар, за него переведены деньги (с карты на карту 100% предоплата), товар не пришел, на сообщения не отвечают. Что делать как вернуть деньги?
Добрый вечер, Наталья! Без помощи правоохранителей вам не обойтись. У вас даже нет данных для обращения в суд. Пишите заявление в полицию. Установят лицо, тогда можно взыскивать в судебном порядке.
СпроситьВ данном случае это мошенничество, и прежде всего следует обратиться с заявлением в полицию для поиска преступника по горячим следам.
СпроситьЗаказ сделан 14 февраля 2018, 16 февраля 2018 произведена оплата. С 20 января не выходят на связь, сегодня они удалили всю переписку и меня забанили (принт скрин переписки у меня есть, равно как и выписки из банка о переводе). Вы так долго и размыто не отвечали нанесложный мой вопрос..., что за это время я уже (мир не без добрых квалифицированных людей) заполнила обращение на сайте МВД в подразделение К, обращение зарегистрировано, надеюсь, будет какой толк.
СпроситьДобрый вечер, Наталья.
На Ваши вопросы юриста сайта отвечают по мере возможности и наличия свободного времени.
Очень хорошо, что Вы обратились в полицию с заявлением.
Но на будущее никогда не заказывайте в интернете по 100% предоплате, только посылкой с описью вложения, ее можно открывать до оплаты на почте, открывают сотрудники.
СпроситьКак можно вернуть деньги, заказала через Инстаграмм оплатила 100 проц. Предоплату, ни товара, ни денег, отвечают что вернут деньги, но прошёл уже месяц.
Здравствуйте!
Если заказали у компании необходимо направить досудебную претензию с требованиями расторжения договора и возвратом денежных средств,
Если оплатили физ. лицу, то через суд.
СпроситьЕсли это мошенники (по отзывам, например, Вы не первая) и сумма большая, обратитесь в полицию (если с кем-то, то вообще хорошо).
СпроситьСовершила покупку в Инстаграмм-магазине. Товар пришёл, но мне не подошёл. Осуществила возврат товара в соответствии с требованиями Инстаграмм-магазина. Возврат они проучили, заверили, что деньги вернут. Оплачивала переводом с Карты на карту.
Уже прошёл почти месяц с даты как они получили возврат, но деньги так и не возвращают. На мои сообщения отвечают, что разберутся и вернут деньги, больше ни чего не происходит. По их условиям возврат денег осуществляемся в течении 3-10 раб. Дней с момента как они получат и проверят товар.
Как мне добиться возврата денег?
Ответ отключен модератором
Во-первых, напишите им претензию. И подайте в суд, если не вернут (ст. 3, 131-132 ГПК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей", ст. 26.1)
Во-вторых, обратитесь в полицию. Пусть проверят их на наличие в действиях мошенничества (ст. 159 УК РФ)
СпроситьЗДравствуйте, если вы написали претензию и они ее согласовали, то тогда вы пишите повторную претензию и указывайте, что они уже и так с просрочкой требования выполняют, указывайте, что иначе с них взыщете неустойку штраФ ИТД.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Сохраните все документы и переписку с ними для доказательств покупки и возврата товара и обращайтесь в суд.
СпроситьПринудительно взыскать деньги возможно только в судебном порядке, Вам необходимо предъявить исковое заявление.
Обращайтесь в суд по месту Вашего проживания, поскольку Ваше дело попадает под категорию "защита прав потребителей" и рассматривается по месту жительства истца.
Госпошлина при этом не уплачивается.
За составлением искового заявления советую обратиться к юристу очно.
СпроситьВозможно, мошенники, в полицию по ст.159 УК РФ и претензию по ст.18 закона о защите прав потребителя и в суд по защите прав потребителя иск, собирайте доказательства, скрины, ссылки ст.
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания / КонсультантПлюс
consultant.ru › document/cons_doc_…
Были сегодня
Статья 56. Обязанность доказывания 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Всего доброго!
СпроситьОбратитесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд с исковым заявлением (ст. 159 УК РФ, ст. 1102 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ).
Также можете обратиться в полицию по данному факту.
СпроситьКто вообще вас научил делать покупки в этих инстаграммах, вконтактах, там одно жулье. Ъ? Покупайте в нормальных магазинах за границей, где нормальные люди и нормальные магазины. Теперь нужно обращаться в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ), чтобы хотя бы раздобыть реквизиты продавцов, поскольку в суд обращаться придется, а вам нужны будут реквизиты продавца и точный юридический адрес. Естественно, у вас его нет. Полиция найдет и после этого сможете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Это в лучшем случае. А в худшем-это мошенники, которых вряд ли сможете найти.
СпроситьДобрый день!
В соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вам необходимо направить претензию о возврате денежных средстсв продавцу по юридическому адресу предпринимателя или физического лица, а также в электронном виде по адресу, по которому Вы вели переписку с продавцом.
В случае неполучения ответа в течение 10 дней, распечать переписку и зафиксировать ее соответствие на бумажном носителе ее электронной форме у нотариуса.
С этими доказательствами подготовить иск к ИП или юридическому лицу (продавцу) о возврате денежных средств, штрафа в размере 50% ОТ СУММЫ ИСКА, КОМПЕнСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА, а также. Неустойки.
[/quote]СпроситьСтатья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)[quote]
Здравствуйте, Александра. В Вашей ситуации все зависит от того, зарегистировано ли юр. лицо или ИП, которое ведет эту страничку в Инстраграм, в ЕГРЮЛ, и есть ли у Вас его контакты (наименование, юр. адрес или реальный адрес магазина). В этом случае возможно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки за просрочку ее возврата, морального вреда, штрафа (ст. 25 ЗоЗПП).
Но обычно, как правило, в Инстаграме продают не зарегистрированные граждане, и тогда Вы должны понимать, что все эти покупки на честном слове, по своему убеждению и основываясь на отзывах. Потому что, по сути, Вы переводите свои деньги без каких-либо гарантий.
Поэтому если вариант с подачей иска не Ваш, попробуйте предать огласке обманщиков, пишите отзывы, обращайтесь к их подписчикам, к блогерам.. что еще можно сделать.
СпроситьЯ купила товар в магазине расчиталась по карте, при возвращении некачественного товара с меня потребовали карту, но карты у меня не оказалось т.к карта была утеряна, как и в какой срок мне должны вернуть деньги?
Здравствуйте!Деньги могут вернуть наличными,но тогда имеют право удержать процент за услуги эквайринга.
СпроситьВ сети Инстаграм оплатила товар со своей карты на карту продавца... Связи с продавцом нет, товара тоже.. Есть ли хоть какая-то возможность вернуть деньги, имея только номер карты?
Возможность вернуть деньги есть если обратитесь в полицию по факту мошенничества ст 159 УК РФ.
СпроситьЗаказала через соц сеть товары, один товар пришёл не соответсвующий заказу, а остальные товары не пришли, прошёл месяц. Был перевод 100% на карту продавца. На моё возмущение продавец отвечает, что возврат денег невозможен. Что делать? Знаю только номер карты и имя отчество продавца.
Добрый вечер! Вы вправе написать претензию, оформив квалифицированно и после этого обращайтесь в суд о взыскании денежных средств плюс за использование чужими деньгами. С наступающим новым годом!!!
СпроситьК сожалению, стала обманутой при покупке товара через соцсети (Инстаграм). Не получила ни товара, ни денег. Как быть? Через Инстаграм договорилась о покупке сервиза. Перевела деньги на указанную карту Сбербанка (13000 р). Т.е., есть номер карты, скан перевода денег, номер телефона Viber. На мои вопросы в переписке Инстаграм не отвечают. Можно ли что-то сделать, чтобы вернуть деньги или получить товар?
Надо сказать, что ранее таким же образом я проплатила и получила другой товар.
Пишите заявление в полицию по факту мошеннических действий неустановленного лица, по карте и расчетному счету мнгновенно вычислять на чье имя открыт счет и привлекут к уголовной ответствтености.
СпроситьСкорее всего вы попали на обыкновенного мошенника, поэтому придётся обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Уголовная ответственность за мошенничество предусмотрена статьей 159 УК РФ.
СпроситьДобрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением о совершении в отношении Вас преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ "мошенничество" в полицию.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию.
Чем раньше обратитесь, тем больше шансов, что мошенников найдут.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
СпроситьЗдравствуйте, в данном случае вам надо обращаться с зачвлением в полицию по фыакту мошенничества.
УК РФ, Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьВы сами понимаете, что вас просто обманули и никто не собирается вам ничего возвращать. Пишите заявление в полицию о мошенничестве.
СпроситьЗдравствуйте, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения с владельца данной банковской карты, а также обратиться в полицию по факту мошенничества.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗдравствуйте! В этом случае только подавайте заявление по факту мошенничества в органы полиции. Также нужно приложить выписку из банка о перечислении средств.
СпроситьВполне возможно, что Вы стали жертвой мошеннических действий, поэтому, в случае неурегулирования вопроса (уходя в "тень", не выходят на связь) можете обратиться с заявлением в полицию. Если сделка с физическим лицом, разовая, то данные правоотношения не регулируются законодательством о защите прав потребителей.
СпроситьДоброго времени суток. Деньги вернуть можно. Для этого нужно написать письменную претензию, если не последует ответа в установленные сроки деньги не вернут, то нужно обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств как неосновательное обогащение на основании статьи 1102, 1105 Гражданского кодекса.
СпроситьВ Инстаграме заказала товар, деньги перевела ск арты на карту, товара нет, продавец молчит, в контакт не идёт,как вернуть деньги? Я инвалид по слуху, по этому ответ по смс пожалуйста.
Здравствуйте) подскажите пожалуйста ситуация такая: перевела деньги на карту за товар. Товара нет и возврата денег нет. Как быть? Деньги были переведены с карты на карту Сбербанк.
Еты.
Баланс (0 ₽).
Пополнить баланс.
История операций.
Партнёрская программа.
Правила оказания услуг.
Профиль.
Моя анкета.
Мои вопросы 1
Задать вопрос.
Мои юристы 0
Мои друзья 0
Мои подарки.
Мои фотоальбомы.
Мои подписки.
Публикации.
Мой форум.
Мой блог.
Избранное.
Публикации.
Вопросы.
Фотографии.
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru
10 523 363 консультаций по темам:
Все темы
Трудовое право.
Арест зарплатной карты.
Судебные приставы заблокировали зарплатную карту.
Заблокировали зарплатную карту.
Просроченная зарплатная карта.
Оплата зарплатных карт.
Заблокирована зарплатная карта сбербанка.
Могут ли приставы арестовать зарплатную карту.
Арест средств на зарплатной карте.
Заблокировали зарплатную карту кредитную.
У меня арестовали зарплатную карту.
Арест моей зарплатной карты Сбербанка.
Заблокировали зарплатную карту и счет.
Овердрафт на зарплатной карте.
Зарплатная карта Сбербанка.
Зарплатные карты банков.
Банк заблокировал зарплатную карту.
Перечисление на зарплатную карту.
Наложили арест на зарплатную карту.
Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк.
Арест зарплатной карты приставами.
Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты.
Смена зарплатных карт.
Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка.
Снятие денежных средств с зарплатной карты.
Заблокировали зарплатную карту другим банком.
Банк списал деньги с зарплатной карты.
Сбербанк снял деньги с зарплатной карты.
Снятие денег с зарплатной карты.
Банк арестовал зарплатную карту.
Приставы заблокировали зарплатную карту.
Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту.
Списание денежных средств с зарплатной карты.
Удержания с зарплатной карты.
Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты.
Как снять арест с зарплатной карты.
Украли деньги с зарплатной карты.
Зарплатная карта снимают деньги.
Наложение ареста на зарплатную карту.
Зарплатная карта ушла в минус.
Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту.
Отказ от зарплатной карты.
Арест зарплатной карты сбербанка.
Долг по зарплатной карте.
Блокировка зарплатной карты приставами.
Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты.
Арест счета зарплатной карты.
Зарплатная банковская карта.
Блокировка банком зарплатной карты.
У меня арестовали зарплатную карту за кредит.
Минус на зарплатной карте
Объявление скрыто.
Галина, г. Нижний Новгород.
Галина 24.02.2017 09:13
Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1
Почему они так поступили?
Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Пишите заявление, требуйте снять арест
Статья 99. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления
[Закон "Об исполнительном производстве"] [Глава 11] [Статья 99]
1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов.
2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
СпроситьОтвет отключен модератором
В инстаграме оплатила 100 % предоплату за товар, который не получила, переводили на карту сбербанка, возможно ли вернуть деньги через банк, либо надо писать заявление в полицию? Оказалось, что у продавца несколько разных карт, возможно зарегистрированы не на этого человека. В этом случае возможно ли будет вернуть деньги?
Добрый день
Через банк вернуть уже вряд ли удастся, так как явно средства уже сняты или направлены на другой счет. Теперь только через заявление в полицию.
Спросить