Как получить недостающие документы и расторгнуть договор страхования жизни взятый по ошибке?
₽ VIP

• г. Волоколамск

Ситуация такая: взяли кредит в банке, пакет документов нам выдали неполный, т.е. если это вообще можно сказать неполный у меня документы без печатей, только с подписями сотрудника по доверенности.

Я хочу получить недостающие документы с печатями, но не могу, т.к. на мои письменные жалобы они не отвечают, заказные письма с увед. И описью влож они не принимают. Сами они наход. В Самаре, в Москве их центр. Офис в котором заявления принимают но неотвечают.

Вопрос:

1. как можно заставить банк выдать недостающие документы

2. куда можно обратиться чтобы пожаловаться на данные действия банка и чтобы банк обязали выдать мне все документы.

3. к кредитному договору должен прилагаться график платежей-в моем случае у меня ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ график погашения, без подписи и печати с их стороны. С моей написана фраза, что с графиком ознакомился до подписания договора и роспись.

Меня очень смущает слово ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ и то что он без печати. Не получится ли так что там будет еще один график, уже без этого слова, и по коророму я должна платитьбольше? Как получить от банка этот график с печатями?

4. я написала заявление (при оформлении кредита), что прошу заключить от имени банка договор страхования жизни, а по кредитному договору как оказалось, он не нужен, как мне расторгнуть этот договор? Написала заявление в банк - мне ответили что я не могу, т.к. я застрахованное лицо, но ведь по моему заявлению они заключили этот договор и я оплачивал страховку?

С уважением,

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

По поводу предоставления вам документов Нажо обращаться с жалобой в прокуратуру или ЦБ РФ

Оспаривание договора страхования- в суд.

Спросить

В дополнение к ответу коллеги. В настоящее время проблемами, связанными с произволом банков, также очень активно занимается Роспотребнадзор, а также финансовый омбудсмен. Его реквизиты: Телефоны +7 (495) 691-64-19; 8(916)226-41-48; 8(916)226-41-43; Адрес: 121069, г.Москва. Скатертный пер., д.20, стр.1 e-mail - finomb@arb.ru. Финансовый омбудсмен рассматривает споры по заявлениям физических лиц, являющихся клиентами любых финансовых организаций. Сумма требований не может превышать 300000 (трехсот тысяч) рублей. Информацию о нем найдете по адресу http://www.arb.ru/site/v2/finomb/.

Спросить

Уважаемая Мария,г. Волоколамск!

По данному вопросу я рекомендую вам обратиться в Федеральный районный суд по месте нахождения головного офиса банка, либо его филиала.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 10.09.2011г

14:21 моск.

Спросить

Здравствуйте, Мария!

1. Надо обратиться в жалобой в Роспотребнадзор, приложив возвращенные письма с отметкой почтового отделения. Обычно, если письмо не забирают в течение месяца, почтовое отделение возвращает письмо отправителю в пометкой об истечении срока хранения. Также можно обратиться в ЦБ РФ.

2. Туда же и в ЦБ РФ.

3. По закону о защите прав потребителей, ст.10, Вам должна быть предоставлена информация о полной стоимости кредита вместе с графиком платежей. Об этом также надо писать в жалобе. С банком надо быть настороже, запросто могут другой график "отыскать".

4. Поскольку страхование является навязанной услугой, следовательно, в соответствии со ст.16 закона о защите прав потребителей условие договора о страховании жизни является недействительным. Вам надо обратиться в суд с иском о признании условия договора потребительского кредитования о страховании жизни недействительным, о возмещении убытков в виде уплаченной суммы за страховку.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 294 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
340
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
411
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 721 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
179
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 047 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 239 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
показать ещё