Возможен ли обмен товара после нескольких поломок при покупке в кредит?

• г. Краснодар

Купила в кредит ноутбук, через два месяца сломался, заменили поломку, опять два месяца поработал та же проблема. Могу ли я потребовать обменять товар?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени. Да, можете. Поскольку в Вашем технически сложном товаре повторно проявился один и тот же недостаток - это свидетельствует о его существенности, что в свою очередь дает Вам право воспользоваться одним из прав, предоставленных пунктом 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В том числе потребовать замены товара. Однако же советую предъявить требование о возврате уплаченных за него денег, т.к. не факт, что Вам передадут качественный товар. Для начала следует направить мотивированную грамотную претензию продавцу, не забыв потребовать компенсацию морального вреда и расходы на услуги по составлению претензии. В случае отказа в удовлетворении Вашего требования можно обратиться в суд и выиграть у продавца уплаченные деньги, неустойку 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, моральный вред, юридические расходы и штраф от присужденного 50%. Обращайтесь, помогу.

Спросить