Советы по разрешению спора со сотовым оператором и коллекторами
01.08.2016 г. Купил Сим карту для Интернета на планшет. Просил продавца – консультанта на один месяц. Договор мне на руки не дали. Через месяц попросил заблокировать Сим Карту насовсем, что консультант продавец, выполнила блокирование, после с моей стороны дополнительной оплаты долга за дополнительные услуги. Не предупредив меня, что надо писать заявление на отключение сотового номера. В итоге, ещё через два месяца Билайн в одностороннем порядке расторгает договор, меня не информирует в письменном виде о том, что у меня накопился ещё какой - то долг, по данному тарифу. Как потом оказалось этот номер продают другому абоненту. Проходит полтора года и я узнаю, билайн продал, этот мой «долг» - коллекторам, те молчат в течении долгого времени и через полтора года присылают исковое заявление о возросшем долге в разы, и требуют его оплатить, иначе он – «долг» всё ещё растёт от пени, и они передадут дело в суд, если не заплачу. После выяснения в Билайн, откуда долг и за что, оказалось, что это пост оплатный тариф, и продавцы – консультанты ввели меня дважды в заблуждение, как при покупке, так и при блокировании мной Сим карты. Не предупредили что такой «Коварный этот тариф». В итоге виноват только я сам! Плати! Копию Договора с моей подписью, если он существует, и за что конкретно образовался долг, хотя я всё заплатил 01.09.2016 г, мне под любым предлогом высылать не хотят, ссылаясь на пункты и подпункты этого договора. Как мне себя вести с коллекторами, ведь эти претензии могут всплыть снова даже после оплаты долга, гарантий ни кто не даёт, т.к. оплату предлагают произвести на эл. счёт. Ни квитанций, ни организации. А только счёт. И снова могут перепродать долг ещё кому из коллекторов. Посоветуйте как быть и что делать? Буду благодарен за ответ. Ответ те на эл. почту Kozerog12@mail.ru
С уважением пенсионер - Андрей Трофимович.
Хорош оператор. Напишите заказным письмом требование выдать копию договора, при отказе жалуйстесь в прокуратуру. Коллекторов бояться не стоит, они максимум что смогут это подать в суд. Там объясните судье всю ситуацию. Попросите уменьшить проценты, Вам, как пенсионеру, скорее всего пойдут на встречу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация
Скрытые долги и непонятные объяснения - чему стоит научиться из истории с сим-картой билайн?
Проблемы с закрытием счета в Билайн - что делать и стоит ли подавать на них в суд?
Билайн передает задолженность коллекторам без предупреждения - поведение компании вызывает вопросы
Проблема с сим картой Билайн - несоответствие услуги и требования оплаты
