Как вернуть 50% предоплаты за путевку, если договор не заключен и туроператор требует штраф?

10.03.2018, 13:23

• г. Челябинск

28 февраля оплатили 50% предоплаты за путевку. Но 20 марта решили не ехать по личным обстоятельствам, договор не заключали. Как вернуть деньги? Туроператор грозит 50% штрафом.

Читать ответы (2)

Предоплата за путевку
Как вернуть деньги
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

10.03.2018, 13:45,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Денис Валерьевич.

Вы можете отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона "О защите прав потребителей". При этом исполнитель обязан подтвердить фактические расходы документально. Такие расходы будут тем меньше, чем раньше Вы обратитесь в организацию о расторжении договора.

Назначение штрафа в таком случае противоречит указанному Закону и будет являться условием, ущемляющим права потребителя (ст.16).

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Юрист

Морозов В.Ю. 4.8

10.03.2018, 18:48,

г. Челябинск

Здравствуйте, Денис Валерьевич.

Ни Федеральный закон "О защите прав потребителей", Ни Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" НИКАКОГО Штрафа, при отказе от приобретения продукта не предусматривает. Установлено лишь возмещение покупателем (заказчиком) доказанных продавцом затратах, Не более.

Обратитесь к Туроператору с Заявлением о расторжении Договора и возврате авансового платежа.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как вернуть 50% предоплаты за путевку, если договор не заключен и туроператор требует штраф?

Возврат предоплаты за путевку - возможно ли вернуть деньги после отказа от тура?

Возможно ли вернуть предоплату за путевку в Турцию при отсутствии заключенного договора с агентством и наличии

Проблема с возвратом денег за приостановленные путевки - куда обратиться?

Как вернуть предоплату за тур в Турцию, если поездка отменена по личным причинам?

Возможно ли отказаться от путевки и вернуть деньги, если договор еще не подписан, но предоплата уже произведена?

Как получить возврат денег после банкротства туроператора при неплатеже за путевку в Турцию?

Можно ли вернуть деньги за путевку, если по личным обстоятельствам не хочется ехать? Спасибо.

Хотим расторгнуть договор с туроператором Санмар тур и вернуть предоплату - возможные последствия

Как вернуть деньги за путёвку в Тунис при изменении положения со санкциями - ситуация и рекомендации туристам

Спор о возврате полной стоимости путевки при расторжении договора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59