Заказал сумку должны были вместе с ней отправить подарок часы и браслет. Пришла только сумка и не та что была указана на фото.

Проблема с заказанными товарами - несоответствие модели, цвета и отсутствие подарков

Здравствуйте! Я заказал товар сумку через плечо и зарядное уст-во, к сумке обещали по рекламе прилагалось два подарка часы и браслет, посылка пришла быстро, но сумка пришла не той модели которую заказывал (дешевле) да и цвет другой подарки, часы не пришли и браслет совсем другой, только зарядка соответствует. Что делать? Как получить то что заказывал или вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом - подделанный браслет и недоставленный товар - что делать?

Я заказала по интернету (power-balance-best.ru) 2 браслета Power balance за 1990 руб (там была якобы акция, что при заказе 1 браслета, второй бесплатно), спустя 2-3 недели (хотя сроки были ограничены 10 днями) пришло SMS-уведомление о поступлении заказа в отдел почтовой связи. Приносим наши извинения за возникшую задержку, в качестве компенсации к вашему заказу был добавлен подарок! Заказ: браслеты PB + подарок. Сумма: 1990 Гарантия: 30 дней так же на сайте сказано 100 % гарантия возврата денег Так вот, получила заказ (оплатила на почте). Однако открыв дома коробку, обнаружила только ОДИН браслет, мало того, упаковка в которой был браслет явно была вскрыта ранее. Так же прочитав информацию в интернете о подлинности таких браслетов обнаружила, что мой браслет еще и подделка. Подскажите как поступить дальше. (еще на сайте не указана контактная информация, ни емейла, ни телефона)

Читать ответы (1)

Проблема с заказом - получена неправильная посылка, что делать?

Здравствуйте Я заказал часы через интернет магазин и отправили через почта россии сумма было 3180 они по Факту должны были отправит 4 шт часы и 2 шт портмоне Посылка пришли за 12 дней. Посылку получил деньги оплатил и потом проверял но там не тот товари который я не заказал В этом случае мне что нужно делать.

Читать ответы (1)

Проблема с заказом - отсутствие часов, браслета и другой дизайн сумки

Здравствуйте! Я заказал сумку Jeep и часы с браслетом согласно акции. 24.03.2018 г. я получаю как бы свой заказ, оплачиваю и дома обнаружил, что в посылке НЕДОВЛОЖЕНИЕ, а именно отсутствуют часы и браслет! Кроме того сумка совершенно другого дизайна! Объясните, пожалуйста, как это могло произойти? Жду Ваших объяснений и как будет решаться вопрос по выполнению моего заказа?!

Читать ответы (2)

Как получить возмещение за неверно доставленный товар и отсутствующий подарок в интернет-магазине?

Не уверена, что верно сформулирована тема вопроса, но все же. Ситуация следующая. Заказали в интернет-магазине (г. Москва) рюкзак походный + в подарок были часы. В итоге пришел по почте рюкзак школьный и,соответственно, никаких часов в посылке не было. Был составлен акт вместе с сотрудниками почтового отделения. Вопрос: Как получить сумму, которая была оплачена за один товар, когда пришел совсем другой? И в какую организацию писать? Организация, которая должна была выслать рюкзак походный, предоставляет только емаил для жалоб. Заранее благодарю за ответ. С Уважением, Анна.

Читать ответы (2)

За полученные в её адрес оскорбления, по поводу утраты сумки, пассажирка подала заявление в милицию.

Наша ситуация в следующем: из села с пассажиркой рейсового автобуса была передана сумка (как правило, для деревни это обычное дело), пассажирка сумку не довезла и ответственность за неё не признает. Самое неприятное в том, что в сумке была значительная сумма денег, наличие которой не озвучивалось, тем не менее об этом, не сложно было догадаться. За полученные в её адрес оскорбления, по поводу утраты сумки, пассажирка подала заявление в милицию. Вопрос заключается только в том, что неужели мы не только должны смириться с утратой сумки (соответственно и денег), но и понести наказание за моральный ущерб?

Читать ответы (1)

Возможно ли повышение стоимости при получении заказанной сумки из интернет-магазина?

Я заказала сумку по интернету в известном магазине 3 ноября за 13000. На электронную почту пришло письмо в котором указан номер заказа и сумма к оплате при получении. Сегодня захожу на сайт на сайт там эта сумка уже 17000 в связи с курсом доллара. Могут ли мне при получении этой сумки повысить ещё стоимость?

Читать ответы (1)

Неудачный опыт интернет-шопинга - получила сумку с сомнительными материалами и плохим качеством

Заказала по интернету сумку. Пришла совсем другая. Вместо натуральной кожи черт знает что. А пошив сумки ужас! За картошкой ходить на рынок только.

Читать ответы (5)

Как вернуть деньги за неправильный заказ и отсутствие подарка?

Заказали через интернет товар по акции швейцарский рюкзак и к нему в подарок должны были быть часы. Пришел совершенно не тот рюкзак а в подарок ничего не было. Хочу вернуть деньги как это сделать.

Читать ответы (4)

Проблемы с заказанными часами - сломанный крепеж, царапины и неправильная модель - какие возможности в данной ситуации?

Заказал через группу Часы в контакте часы наручные, 2 шт, на общую сумму 8296 руб. Прислали по почте, дома вскрыл упаковку, оказалось, что на одних сломан крепеж на браслете, точнее он вообще отсутствует, имеют царапины, нет защитной пленки, паспорта, на других нет штыря, который держит браслет. К тому же часы пришли ни той модели. Переписка велась с руководителем данной группы. Посылка пришла от другого физ. лица. Вопрос: я могу на что-то рассчитывать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59