Почему магазин отказывается принять товар на гарантию, несмотря на принятую претензию?

Нужно идти с двумя подругами. И не 14 дней а 10. через 10 дней пусть возвращают деньги. Вам нужно подать заявление о расторжении договора. Что-то много таких вопросов. Продавцы трубок совсем обалдели.

Здравствуйте. 14-ти дневный срок не распространяется на технически сложные товары. Так или иначе, сроки исчисляется с того момента, когда вы, как потребитель, заявили о намерении обменять товар или возвратить деньги (ещё раз обращаю внимание, к нашей ситуации это не относится). Правомерен ли отказ от принятия некачественного товара? - да. На то и существует претензионный порядок. В целом они вправе рассмотреть изложенные Вами обстоятельства, и закон даёт им на это 10 календарных дней. Вопрос в том, что Вам ответили на претензию? Предложили ли в тексте ответа предоставить аппарат для проверки качества? Так или иначе, Вы не лишены возможности произвести независимую оценку в любом из экспертных учреждений. Если специалисты дадут заключение, что неисправность является производственным браком (т.е.некорректная работа системы), с этим заключением Вы смело можете идти в суд, и требовать возмещения понесенных убытков, если же в заключении напишут, что данную ннисправность можно устранить самостоятельно, либо она наступила вследствии нарушения правил эксплуатации - увы. Желаю Вам удачи.