Отсутствие предупреждения при отключении света - нарушение со стороны энергоснабжающей компании?
Здравствуйте. Был долг за свет. Пришло письмо-претензия о погашении долга в срок 20 дней до 10. 03 но письмо пришло 16.03 спустя неделю 21.03 приехали и без предупреждения отключили свет. Я с ними договорилась, что оплачу, они отказались ждать отключили и уехали. В связи с данной ситуацией должны ли они были предупредить хотя бы за час, что едут отключать или все таки они все сделали как должно быть?
Здравствуйте! По законодательству сроки устанавливаются в днях, т.е. они не обязаны звонить Вам перед выездом. Сначала идет уведомление с просьбой погасить долг, а затем происходит отключение. В многоквартирных домах не менее, чем за 20 дней предупреждение, далее через 10 дней отключение. В Ваших интересах погасить долг как можно скорее.
СпроситьТакая ситуация долг 3000 за свет, муж приехал домой света нет. В доме 2 маленьких ребёнка. Уведомления никакого не было хотя они должны были уведомить и дать 20 дней для погашения задолженности. Что делать? Долг я погашу, но почему они отключили свет когда в доме есть несовершеннолетние дети.
Жалоба в ГЖИ, прокурору, заявление в полицию за самоуправство.
Порядок уведомления должников прописан в Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
СпроситьУ меня отключили свет в частном доме, за долги, без предупреждения. Я частично оплачивала долг. Но всю сумму долга я физически выплатить не могу. Как быть в такой ситуации. Была в Мосэнерго, отказали в подключении, пока не оплачу всю сумму долга.
Добрый день.
Предупредить об отключении конечно должны - за месяц, а если в жилом доме проживают несовершеннолетние, ни каких отключений быть не должно.
СпроситьЗдравствуйте, у меня отключили свет, долг составлял 4700, от света зависит отопление и вода, предупреждение было только по телефону о сумме долга, ни каких бумаг с мужем не подписывали, что мы предупреждены о том что у нас отключат свет, имели ли они права отключить свет?
Здравствуйте.
Хотя статья 546 Гражданского кодекса не содержит прямой нормы, позволяющей прекращать неоплачиваемое электроснабжение, но все равно в одностороннем порядке энергетики расторгают договора и после уплаты долга составляют новый... Неустойку за новое подключение брать не должны.. . Обращайтесь в энергоснабжающую организацию за новым договором и подключением к энергосетям! .
На сегодняшний день отношения между энергетиками и потребителями регулируются законом "О защите прав потребителей" и ГК. Согласно этим документам энергоснабжающая компания-предоставляет услуги каждому потребителю по письменному договору Практически все перечисленные нормативные акты не предусматривают одностороннего отключения абонента от электроэнергии. Поэтому самовольные действия энергетиков незаконны. Энергетики должны предупредить квартиросъемщика об отключении в письменном виде, причем исключительно под расписку. Даже в тех случаях, когда потребитель сам создал аварийную ситуацию. Энергоснабжающая организация имеет право в письменной форме и обязательно под расписку уведомить гражданина о его задолженности и сроке погашения. А в случае неуплаты подать в суд. Отключать...-по решению суда!
СпроситьМне отключили свет за неуплату. Были предупреждения, были звонки автоответчика и т.д. , но денег не было, чтоб оплатить в установленный срок. Но, акт об отключении при мне не составлялся, точную дату отключения я не знала. Утром ушла - свет был, вечером пришла - света нет. Только уведомление в дверях, что отключили, внесите оплату. Законно ли это? Без акта, без моего присутствия отключать?
Вас уведомили, хотя акт должен составляться при Вас, подайте им претензию и жалобу в ГЖИ. В любом случае должны были при Вас отключить свет и выдать акт.
Спросить
Людмила, добрый день. В данном рассматриваемом случае не было письменного уведомления.
Это не правомерно.
Пишите жалобу в ГЖИ.
С уважением.
СпроситьПришло уведомление об отключении света за долги. В уведомлении сообщалось, что нужно оплатить долг в течении 30 дней иначе отключат свет. Дома никого не было и свет все же отключили. За подключение взяли 1500 рублей. Имели ли они право отключать? И могу я вернуть эти 1500 рублей, если отключили незаконно? Еще: Сказали мне, что это уже 2 ое уведомление, хотя 1 ое не получала.
Имели ли они право отключать? И могу я вернуть эти 1500 рублей, если отключили незаконно?Имеют право отключить согласно Постановления № 354. Подключение платное.Спросить
Отключение электроснабжения без предупреждения - полномочия Управляющей компании и законные действия
Мы не проживаем в квартире, Управляющая компания отключила свет, при задолжности.
Отключили без предупреждения, лично не получала, не росписывалась.
При погашении долга, выдали акт о предупреждении, но приехав в квартиру. Свет отключили. Теперь требуют деньги за подключение.
Ссылаясь на поправку в законе от февраля 2017 г. что управляющая компания не должна лично уведомлять. Им достаточно отправить предупреждение с квитанцией или просто так.
Скажите пожалуйста, есть ли такие полномочия у Управляющей компании? Будет ли ститаться нарушением, если они не вручили предупреждение под роспись?
Спасибо.
Добрый день! Да, будет нарушение, чтобы ограничить доступ к подачи электроэнергии, нужно выслать официальное уведомление об отключении, если этого не было, то Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру на подобные действия.
Спросить
Управляющая компания имеет право ограничить доступ к коммунальным услугам, если они не оплачивается. Однако предупредить об этом нужно заблаговременно.
Спросить
Здравствуйте! Управляющая компания должна оповещать согласно Постановления Правительства №354. Под роспись или заказным письмом с уведомлением. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
(п. 119 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
(см. текст в предыдущей редакции)
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
(п. 120 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
СпроситьБыл долг за 2 месяца 2600, отключили свет, предоставила им квитанцию, днем позже, чем отключили, но чтоб теперь подключили свет, я должна еще оплатить за отключение и подключение 4 тыс, иначе говорят не подключат. Меня никто не предупреждал заранее, что отключат за долг в 2 тыс и еще штраф 4 тыс при этом. Неужели это теперь они так могут? Отключили в субботу без предупреждения, 4 й день без света.
У нас отключили свет за неуплату. Долг 20 т.р (примерно за 5 месяцев). Отключили без предупреждения, хотя возможно, что нас не было дома, когда они приходили. Имеют ли права за такой долг отключить свет?
Размер задолженности значения не имеет, но должно быть письменное уведомление за 30 дней о приостановлении подачи коммунальной услуги.
СпроситьВчера ко мне приезжали с Горгаза отключать газ. Я им ответила, что прежде чем отключить газ они должны мне прислать письмо с уведомлением. Что как только я получу письмо с этого момента пойдет 20 дней и только тогда мне отключат газ. Но мне ответили, что это только по техническим причинам, а за задолженность они отключают без предупреждения. Правда ли эта? Или всё-таки мне ждать письма?
Вы абсолютно правы. Именно при наличии задолженности обязаны предупреждать заранее не менее, чем за 20 дней. Отключение без предупреждения является самоуправством. Кроме того, Вы сможете обязать подключить газ бесплатно и взыскать компенсацию морального вреда.
Спросить
Или они должны это делать через суд, или хотя бы предупредить?
1.Нет.
2.Обязаны предупредить, дать срок для оплаты и только тогда отключать. Кроме того, долг должен составлять не менее 6 месяцев.
Спросить
