Ответьте пожалуйста существуют ли какие либо требования по закону или нормативам, по сезонности, в моем случае?
Дочь под Новый год, купила себе демисезонные сапожки.
При потеплении одевала раз 5, а на 6 обнаружила что расходяться нитки на задней части голенищ обеих полупар.
Отдали в магазин те дали ответ на основании экспертизы-обувь носилась не по сезону.
Ответьте пожалуйста существуют ли какие либо требования по закону или нормативам, по сезонности, в моем случае? Может просто дурят.
Или носить обувь с момента начала сезона т.е. с марта.
Как быть если учится в институте и носит там иногда эту обувь.
Или вообще абсурд: купить себе зимой летние туфли для офиса, а в случае обнаружения недостатка вам заявят-носили не по сезону.
Как быть и что делать.
За ранее спасибо, с уважением Сергей.
Сергей, а почему Вы себе купили женские сапожки?
В соответствии с преамбулой к ФЗ « О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
На основании статьи 476 ГК продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (когда не установлен гарантийный срок).
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Предупреждение о том, когда носить и когда нельзя носить обувь должно содержаться в предоставленной покупателю информации, если ее нет, нет и ответственности за это
Спросить