Производитель пластиковых окон отказывается менять окна, разгерметизировавшиеся в гарантийный период - кто прав?

26.03.2018, 14:17

• г. Барнаул

Здравствуйте 2010 году поставил пластиковое окно по обязательствам производителя на пакеты гарантия 5 лет на профиль три года в 2013 году поменяли пакеты В связи с разгерметизации в этом году снова произошла разгерметизация но мне отказываются менять по гарантии правы они или нет.

Читать ответы (4)

Гарантия три года
Гарантия 5 лет

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.6

26.03.2018, 15:21,

г. Барнаул

Здравствуйте, проведите строительную экспертизу, которая установит правильно ли установлены либо изготовлены окна. Если будет установлено что они либо изготовлены, либо установлены не правильно, то Вы можете потребовать устранения недостатков, либо замены окон, либо отказаться от договора купли продажи и вернуть окна с возвратом цены. В соответствии со ст 5 ст 19 Закона РФ " О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные ст 18, по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Терновых И.А. 4.6

28.03.2018, 08:10,

г. Барнаул

Для корректного ответа на вопрос необходимо знать причины отказа в гарантийном ремонте - истечение гарантийного срока либо отсутствие признаков гарантийного случая.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

28.03.2018, 08:19,

г. Барнаул

Говорят что гарантия не имеет место на замену пакетов.

Спросить

Юрист

Терновых И.А. 4.6

28.03.2018, 08:49,

г. Барнаул

Если считаете, что отказ в гарантийном обслуживании неправомерен, то имеете право на урегулирование спора в досудебном порядке, а также в судебном с обоснованием своих доводов.

Разрешение данного вопроса в компетенции экспертной организации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59