Вопрос-Сервисный центр не отвечает на претензии, по закону, как их можно штрафовать?
Вопрос-Сервисный центр не отвечает на претензии, по закону, как их можно штрафовать?
Здравствуйте! Исходя из вашего вопроса можно предположить, что гарантийный срок Вашего товара еще не истек. В этом случае надо идти не в сервисный центр, а написать заявление в магазине, где покупали товар. Вы написали заявление по этому поводу и копию забрали? Что-то мне подсказывает, что нет. Иначе магазин просто не сможет Вам не ответить на ПИСЬМЕННОЕ заявление! Возможно, в товаре заводской брак (если, конечно не отломилось, порвалось, потерялось). А на словах в магазине можете добавить, что хотите новую вещь, а не починенную. Ну в крайнем случае, починенную. И так как ден. средства у Вас брали они, то они (если очень отказываются менять на новый товар) и отправляют сами на экспертизу, а Вам позвонят, когда будет готово и Вам придти за своим товаром. Часто магазин отписывает после экспертизы, что товар работает. А Вы ответьте, что, возможно, лампочка горит, что-то крутится и жужжит, однако свою функцию товар не выполняет: не играет, не записывает, не измельчает, не холодит, не нагревает и т.д.) Смелее - и все получится.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация