Продажа телефона и возврат денег - Как реагировать на требования и угрозы покупателя

Здравствуйте, Николай!

Не надо паниковать.

Никакого мошенничества тут нет. Тут вообще преступления нет.

Тем более что он сам все осмотрел.

Скажите - пусть пишет.

Нет состава (ст. 159 УК РФ)

Ссылайтесь на норму ст. 476 ГК РФ, которая четко указывает, что бремя доказывания причины и времени возникновения недостатка товара возлагается на покупателя. Вот и пусть доказывает, что поломка возникла до передачи ему телефона. Нет здесь никакого мошенничества.

Здравствуйте, Николай! Это не мошенничество (ст.159 УК РФ), если не обещали ему того, что телефон работает в полной функциональности. Если в договоре купли-продажи не было указания на то, что бывший в употреблении товар полностью исправен, то со своими претензиями его направят в суд подавать иск (ст.131-132 ГПК РФ). Так что Вам решать, соглашаться или нет. Более того, в Ваших действия нет состава преступления даже потому, что этой функциональностью Вы вообще не пользовались и не могли знать, что она может не работать. А может у него кривые руки и он не знает просто, как правильно ее настроить!

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, это он мошенник, а не вы. Ничего не возращайте, там всё возможно заменено на старые запчасти. Ответьте что это вы обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве. Полиция обеих отправит в суд, это гражданско правые отношения. Но суд не примет его строну. Он его осмотрел и купил. Значит всё его устроило! Статья 421 ГК РФ. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Статья 454 ГК РФ. Договор купли-продажи

1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Если в переписке где Вы не даете покупателю лично от себя некоторый «гарантийный» срок на проверку работоспособности товара, соответственно о возврате речи нет.

В части мошенничества - говорили ли Вы покупателю о том, работает ли samsung pay или нет?!

Если Вы просто умолчали, соответственно забыли возможно, обвинить Вас мошенничестве ст.159 УК РФ) нет оснований. Если все иные функции работают. Мошенничество, это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Для того, чтобы доказать, что Вы совершили мошенничество в отношении покупателя, необходимы факты.

И в части возврата говорите ему ссылки -

В соответствии со ст. 469 ГК РФ: 1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. 2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Иными словами отсылайте его в суд - возвратить товар и получить обратно деньги возможно через суд.

Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса.

Здравствуйте, Николай, никакого мошенничества тут конечно нет, поскольку мошенничество это хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием ст.159 УК РФ, Вы же ничего ни у кого не похитили, поэтому никакого уголовного дела никто возбуждать не станет. Что касается исправности телефона, этот вопрос уже следует решать Вам возвращать деньги или нет. Вообще это б.у. товар и покупатель при покупке должен проверять его работоспособность и принимать решение покупать или нет, Вы же не магазин и гарантии не даете.

Спрашиваете, что делать? Да ничего делать не нужно Вас просто берут на испуг, угрожая обращением в полицию

В вашей ситуации нет никакого мошенничества ст 159 УКРФ, полиция просто не будет заниматься этим делом, если покупатель вдруг все таки напишет заявление. Покупателю полиция порекомендует обратиться в суд ст 3 ГПК РФ для возврата денег. А в суде покупатель ничего не сможет доказать, потому что он перед покупкой осмотрел телефон и к него не было претензий по качеству телефона.

Ничего!

Телефон вы передали а они приняли

ФЗ о защите прав потребителей в этом случае недействует.

Доказать факт покупки телефона у вас он навряд ли сможет(т.к. нет документов). Вы можете вернуть ему деньги в обмен на телефон (если поступить по справедливости), а можете отрицать факт продажи.

Доказать факт покупки телефона у вас он навряд ли сможет(т.к. нет документов). Вы можете вернуть ему деньги в обмен на телефон (если поступить по справедливости), а можете отрицать факт продажи.

Доброе время суток. В суд его отправляйте. Пусть там доказывает.

Здравствуйте Елена,

В Вашем случае проблем не вижу, покупатель сам виноват, что повредил приобретенный им товар, в связи с чем в дальнейшем сотрудники полиции вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество) в Ваших действиях отсутствует, кроме того, покупатель не сможет даже в судебном порядке взыскать с Вас денежные средства.

С Уважением!

Здравствуйте, Елена.

В вашей ситуации не следует ни чего ему возвращать, если будет нужна помощь в решении вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь.

Доказать факт покупки телефона у вас он навряд ли сможет(т.к. нет документов). Вы можете вернуть ему деньги в обмен на телефон (если поступить по справедливости), а можете отрицать факт продажи.

Полиция здесь ни при чем.Верните деньги,так справедливо будет

Добрый день!

Если все грамотно сделать, то можно ничего ему не возвращать. Каким образом зафиксирован факт дарения?

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Ничего Вы не обязаны ей возвращать. А по поводу незаконного удержания паспорта срочно заявите в полицию

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Обратитесь в полицию, принятие в залог паспорта является административным правонарушением. Пролучит административный штраф, полиция изымет паспорт и передаст Вам.

Ст.19.17 КоАП РФ.

Здравствуйте.

ОНа не вправе держать у себя ваши документы. Пишите заявление в полицию. Если она телефон купила у вас, то вы вправе не возвращать ей деньги.

Подайте на нее заявление в полицию, т.к. взятие паспорта гражданина в залог является административным правонарушением!

Статья 19.17 КоАП РФ. Незаконное изъятие документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), или принятие документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), в залог

2. Принятие документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), в залог -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере ста рублей.

Не ведитесь на поводу у этого покупателя, если Вы уверены, что телефон работал исправно в то время, когда Вы его продавали.

А если я не уверен в этом, так как телефон долго лежал без дела?

Здравствуйте! Если вы не договаривались о возврате товара, так называемом манибеке, то вправе отказать ему в возврате. Если он не согласен, пусть обращается в суд.