Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Скажите, обязан ли сайт скидок вернуть мне деньги, если я хочу отказаться от этой услуги?

26.09.2011, 09:53
• г. Москва

Я купил купон на сайте скидок (Biglion) на услугу, которая имеет период действия до конца года. Оплата за услугу производится только на сайте скидок (то есть за сам купон), на месте оказания услуг оплата не подразумевается. Срок действия купона еще не прошел, а услугой я не воспользовался. Скажите, обязан ли сайт скидок вернуть мне деньги, если я хочу отказаться от этой услуги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте Максим!

Посмотрите в пользовательском соглашении, там всё указано.

Спросить

Здравствуйте Максим!

Мне не совсем понятны оказываемые услуги, но в соответствие с положениями ст 32 Закона о защите прав потребителей: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Понесенные расходы должны быть подтверждены и направлены именно на исполнение обязательств по договору.

Спросить

трудно дать ответ, не разобравшись полностью в ситуации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
07.06.2012, 12:04

Обратилась к сотрудникам Биглион, когда мне окажут полностью оплаченную услугу

Я купила купон на сайте скидок Биглион и полностью его оплатила. Акция по купону закончилась 1 июня, но услуга оказана не была, статус заказа находится в обработке. Обратилась к сотрудникам Биглион, когда мне окажут полностью оплаченную услугу --ответ ждите. Какой срок ждать, не отвечают. Как вернуть деньги за неоказание услуги?
Читать ответы (1)
Анастасия Юрьевна
19.05.2014, 13:41

Как вернуть деньги за купон на монтаж натяжных потолков, если есть более выгодные предложения в других компаниях?

Я приобрела купон на монтаж натяжных потолков. Привлекла скидка по этому купону, указанная на сайте. Но в последствии оказалось, что во многих других компаниях стоимость будет гораздо дешевле без всяких скидок, чем в данной компании с использованием купона. Поэтому хочу вернуть деньги и заказать эту услугу в другой компании. Купон действителен до июля. Возможен возврат денег в таком случае?
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна Смирнова
09.07.2014, 23:16

Проблемы с акцией Biglion - вернут ли деньги за приобретенный купон на покупку мебели?

По акции Biglion приобрела купон за 2000 руб на покупку мебели в магазине цвет дивановсо скидкой.22 марта заключила договор на поставку мебели, оплатив наличными 70% стоимости. До сих пор мебели нет и никто не объясняет, когда будет. Написала заявление о расторжении договора. Но стоимость купона мне никто не собирается возвращать, о чем сразу сообщили в магазине. Biglion отписался: купон активирован, ничего не знаем.. На сайте Biglion утверждают, что если их партнеры не предоставят услугу по купону, то Biglion обязательно вернет деньги (дословно) Могу ли я вернуть деньги уплаченные за купон? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
01.11.2014, 16:04

Как вернуть ден. средства за неоказанную услугу по оплаченную по купону. Купон закончил действие а услуга не оказана.

Как вернуть ден. средства за неоказанную услугу по оплаченную по купону. Купон закончил действие а услуга не оказана.
Читать ответы (1)
Андрей
24.05.2015, 15:32

Проблемы с купонами на услуги салона красоты на сайте Biglion - кто несет ответственность за возврат средств?

На сайте Biglion приобретали купон на услуги салона красоты. Придя в салон по предварительной записи, столкнулись вот с какой проблемой: После того как администратор уточнила с какого сайта мы приобретали купон, сообщила, что с данным сайтом они теперь не сотрудничают, т.к. в течении 2 недель сайт не переводит им деньги за купоны и выйти на связь с менеджером не получается. Было предложено нам самостоятельно связаться по телефону с поддержкой сайта и потребовать возврат средств. Действительно ли решение в обратном порядке данного вопроса лежит на плечах приобретателя купона и салон никакой ответственности не несет? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктория
20.01.2016, 19:26

Как вернуть деньги с виртуального счета на сайте МирКупон на карту Сбербанка после не полученной услуги?

Возможно ли вернуть деньги с виртуального счёта на сайте миркупон на счёт карты сбербанка, с которой была произведена оплата? Мной был оплачен купон, услугу по которому я не получила. Этот купон сразу картой оплатить не получилось. Я перечислила деньги, в размере стоимости купона, на счёт на сайте. Администрация сайта пишет, что оплата была произведена со счёта на сайте, то и деньги они вернут на счёт на сайте. А я больше их услугами пользоваться не хочу, и что же мне им 1550 рублей дарить!?
Читать ответы (1)
Наталья!
25.10.2011, 14:47

Проблема с потерей купона и оплатой на сайте скидок Groupon.ru - возможные пути решения

04.10.2011 г. оплатила два купона по акции, которая находилась на сайте скидок groupon.ru, на сумму 6530.00 и сумму 3490.00 оплачивала через ООО евросеть наличным способом, доказательством имеются чеки. По истечении некоторого времени в моем личном кабинете на сайте скидок groupon.ru, появился только один купон на сумму 6530 рублей, а оплата второго купона как утверждают операторы данного сайта скидок не прошла, в чем я сомневаюсь так как запросила отчет по платежам в ООО Евтосети, в котором ясно написано что оба платежа зачислены на сайт скидок groupon.ru. Подскажи как вернуть деньги или как добиться появления купона в моем личном кабинете.
Читать ответы (1)
Роман
30.10.2016, 14:41

Продажа купонов на скидку - как это работает и попадает ли под регулирование?

Я продаю товар и купоны на скидку к нему. Покупатель не знает размер скидки до покупки купона. Все купоны имеют разный размер скидки и продаются по фиксированной цене. Использовать он может только ПОСЛЕДНИЙ купленный купон. То есть если он купил 10 купонов, то скидка будет действовать только по последнему купленному купону. Вопрос: попадает ли такая схема под азартные игры, лотереи и как регулируется?
Читать ответы (8)
Ольга
13.08.2015, 14:53

Как подать в суд на сайт, расположенный в Москве, из Нижнего Новгорода, после отказа в оказании услуги и отсутствия возврата денег

На сайте купила купон на получение услуги. В оказании услуги мне отказали. Деньги сайт не возвращает. Как подать на сайт в суд, если юридически сайт в г.Москва, а я в г.Нижнем Новгороде?
Читать ответы (1)
Юлия
11.03.2012, 11:49

Купонный сайт отказывается вернуть деньги за неиспользованные сеансы криотерапии - нарушение прав потребителя?

Приобрела купон на купонном сайте Групон на 10 сеансов криотерапии. После 1 сеанса заболела и попросила сайт вернуть деньги за неиспользованные 9 сеансов. Они мне отказались ссылаясь на то что купон активирован, ссылаясь на п. 17 договора оферты: Подписчик соглашается с тем, что в случае, если купон был активирован и Подписчиком получена услуга/реализован Товар Поставщиком такого товара/услуги, то все претензии по возврату денежных средств за такие купоны должны адресоваться конечному поставщику услуги/товара. Но услуга то была мне оказана не в полном объеме! Поставщик же услуги сослался на то, что еще не получил деньги от купонного сайта так как акция на тот момент не была завершена. Является ли это нарушением моих прав как потребителя и могу ли я требовать части суммы за неиспользованные сеансы? Спасибо.
Читать ответы (2)