Невозможность снять блок с кредитной карты - что делать?

05.04.2018, 19:52

• г. Ярославль

Добрый день!

У меня 6 лет назад получил кредитную карту сбербанка банка с лимитом 45000

При получении карты кредитный консультант уверил что платежи по кредитам будут автоматом снимать с моей зарплатой карты сбера. Что и происходило. И месяц назад потребовался кредит в Сбере. Я перевыпуск или кредитную карту попытался снять деньги но не получилось. В Сбере пояснили что на карту наложен статус безнадёжный долг хотя на карте 45000 все выплачено. Что делать подскажите можно как то снять блок с карты.

Читать ответы (1)

Кредитная карта
Кредитная карта Сбербанка
Платежи по кредитам

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Самарина А. А. 4.8

05.04.2018, 20:11,

г. Ярославль

Для начала оставьте письменную претензию в банке с подробным описанием сложившейся ситуации и просьбой снять ограничения. К претензии стоит приложить все имеющиеся у вас документы, которые были получены Вами от сотрудника Банка при получении кредитной карты. Документы необходимы так как чаще всего подобные списания в счет погашения задолженности по кредитному договору осуществляются по письменному заявлению клиента. Также стоит запросить выписку по обоим счетам (зарплатному и кредитному) за период действия кредитного договора. Это пригодится Вам для подтверждения операций по списанию денежных средств и погашению задолженности. Как правило, после рассмотрения претензии подобные вопросы решаются, так как письменные обращения клиентов рассматриваются более подробно и сотрудниками с профильным функционалом.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 129 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59