Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк отказал в возврате остатка по кредиту - как правильно составить претензию и куда ее обратить?

11.04.2018, 10:21
• г. Тюмень

Как правильно составить претензию на банк, и куда ее можно направить? Дело в том что у меня был потребительский кредит, я его закрыл до срочно ещё и переплатил. Через два месяца приходит смс что у меня остаток 2000 руб. Лишних и что бы я обратился в банк и мне их вернут. Прихожу в банк на следующий день писать заявление на возврат оставшихся средств. Мне говорят что у меня все по нулям на балансе, что по договору больше месяцы оставшиеся деньги уходят в пользу банка. Значит они специально отправили смс через два месяца что бы вышел срок, а не на следующий день как погасил кредит. Деньги конечно я не верну, но репутацию хочу им подпортить. «Сетелем Банк» ООО.

Читать ответы (2)
Как правильно составить Претензию
Как составить претензию банку
Заявление на возврат средств
Ответы на вопрос (2):

1. Образцы претензий есть в сети, либо платить за ее составление юристу/адвокату. Специальных требований к виду и форме претензии нет.

2. Направить её нужно в банк, если он нарушает ваши права.

Жалобы на банк можете направлять в Центральный Банк РФ. Но это именно жалоба а не претензия.

Спросить

Добрый день.

Претензия пишется в произвольной форме. Излагаете ситуацию как есть и просите вернуть деньги. Можете вручить претензию в офисе, где оформляли кредит. Можете направить претензию в центральный офис Сетелем Банка: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 26. На горячую линию банка не звонили?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России