Проблемы с ремонтом телефона - как обратиться с жалобой и получить возмещение

13.04.2018, 16:33

• г. Новосибирск

09,02,18 Сдали телефон в ремонт (замена кнопки блокировки и замена старой батарее на новую). 17,02,18 Телефон отдали в выключенном состоянии (якобы села батарея). Дома выяснилось что телефон самопроизвольно выключается. 18,02,18 Вернули телефон по гарантии. 06,03,18 Телефон отдали, неполадок в работе телефона не обнаружили. 06,03,18 Телефон с той же проблемой снова сдали по гарантии. 11,04,18 Телефон вернули после ремонта, но при проверке телефона обнаружилось что не работает часть экрана (сенсор). Куда можно обратиться с жалобой и как добиться того, чтоб вернули телефон в полном рабочем состоянии или возместили материальный ущерб?

Читать ответы (1)

Вернуть телефон
Куда можно обратиться с жалобой
Вернуть телефон по гарантии

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Шульга А. М.

15.04.2018, 10:11,

г. Новосибирск

Добрый день!

Вам необходимо действовать по закону о защите прав потребителей. Во-первых, необходимо написать заявление в ремонтную мастерскую, в которой указать все проблемы, которые появились после их работы и попросить устранить данные недостатки, либо отремонтировать телефон в другом месте и потребовать с мастерской компенсации затраченных средств, либо провести оценку ущерба и потребовать выплаты денег.

Если мастерская Вам откажет, то Вы вправе обратиться в суд и взыскать с них полную сумму своих убытков и моральный вред. Такие дела рассматриваются мировым судьей довольно оперативно.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом телефона - как обратиться с жалобой и получить возмещение

Новосибирск - онлайн услуги юристов