И вообще существует ли какое либо постановление или статья закона когда надо носить обувь.

• г. Москва

Купил 5 янв. с.г. осенние полуботинки. Носил исключительно на работе т.е в помещении ну иногда выходил на улицу чтобы добраться до машины или встретить гостей нашей фирмы не более 20 м. от здания. 2 фев. обнаружил что строчка на верхней части п.ботинка разъехалась и стала отклеиваться подошва. Отдал в магазин. Магазин отказался вернуть деньги на основании консультации в местном бюро товар. Экспертиз, что обувь носилась не по сезону при этом обозвали наглецом и др. эпитетами которые нельзя размещать, есть запись на диктофон сотового телефона. В принципе можно было бы устранить дефект за их счет ведь недостаток несущественный, но после такого обращения есть желание расторгнуть договор купли продажи. Я так понимаю если я сейчас стал носить эту обувь то гарантия начинается с момента совершения покупки, а если согласно сезонности то гарантия идет с марта. Но у меня дефект вскрылся именно в гарантийнный срок. И вообще существует ли какое либо постановление или статья закона когда надо носить обувь. Ведь зимой при-1 3 градуса, бывает "суше" чем весной, и нет такой оттепели как в марте. В магазине при покупке я ни вчем не расписывался, ни какой инструкции и особых условий не оговаривалось. Прошу разъяснить кто прав и почему. С уважением Семен.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ст.19ФЗ "О защите прав потребителей":1.Потребитель вправе предъявить установленные ст18 этого закона требования в отношении недостатков товара( в вашем случае расторжение договора купли-продажи с возвратом товара с недостатками ), если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности.

2.Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю.Для сезонных товаров(обуви, одежды и пр.) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона.

Вы должны предъявить письменную претензию о расторжении договора купли-продажи полуботинок и возврата денег за товар.В течении 10 дней они должны рассмотреть.Продавец за свой счет проводит экспертизу.Экспертиза может быть обжалована в суде.Также, если не будет рассмотрена претензия подается исковое заявление в суд по месту жительства истца или нахождения ответчика.Претензию лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Каких -либо инструкций по поводу использования обуви я не знаю.Но, на основании ст.10 ФЗ "Озпп" продавец должен предоставить информацию о товаре, в том числе правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

Спросить

Семен!

Статьей 19 ФЗ "О защите прав потребителей" для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

С уважением

Спросить

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 402 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
483
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 194 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 869 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 036 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
312
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 936 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 600 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 534 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.6 27 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 967 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
386
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3 59 172 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 161 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Чечель И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 9 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
33
показать ещё