Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я как то заставить магазин поменять мне некачественный товар?

03.10.2011, 22:26
• г. Тихорецк

8 августа этого года мы с мужем взяли в кредит компьютер. Но не прошло и недели, как вышел из строя системный блок. Я обратилась в магазин с требованием принять товар на гарантийный ремонт, но мне отказали, ссылаясь на то, что на програмное обеспечение гарантия не распростроняется. Мы отремонтировали компьютер своими силами, но через неделю он у нас снова полетел, я опять обратилась в магазин, продавец-консультант чтобы я не подняла скандал сказал мне, что они сами сделают мне компьютер бесплатно, за шоколадку. Через 2 дня мы забрали компьютер в исправном состоянии, но прошла опять неделя и у нас повторилась та же история. Гарантийные талоны у меня на руках, и не использованы, раз компьютер ремотировали уже не однократно, значит в нем есть какой то заводской брак. Могу ли я как то заставить магазин поменять мне некачественный товар?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Самое лучшее - обратиться к адвокату (юристу). Поскольку здесь необходимо предъявлять требования по закону "О защите прав потребителей". Если у Вас в городе есть организация с аналогичным названием - обратитесь к ним. Надо проводить экспертизу, устанавливать причину неисправности. Требовать расторжения договора купли-продажи, если будет доказан существенный недостаток.

Всего доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тихорецк - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги