Как повлиять на ситуацию и сроки ремонта после ДТП?
Добрый день.
Мой муж недавно попал в ДТП. Муж - потерпевший, виновный полностью признал вину, был оформлен европротокол, и страховая его приняла. После муж поехал в страховую, там приняли европротокол, сфотографировали повреждения, и отправили в головной офис. Через месяц отправили в какой-то гаражный кооператив, там опять сфотографировали повреждения и сказали, что отправят свою смету в страховую, вся эта "переписка" + заказ з/частей займет пару месяцев. Итого в итоге муж должен ездить на такой машине порядка 3-х месяцев. Когда мы сказали, что это противоречит срокам ремонта, нам сказали, что мы ничего сделать не сможем, т.к. сам ремонт займет не больше недели, и машину по акту эта шарашкина контора возьмет только после того, как придут з/части.
Можем ли мы как-то повлиять на ситуацию? Какие сроки ремонта и какие условия предъявляются к страховой и ремонтной организации в данной ситуации? Как повлиять на ремонтников, чтобы они не заказали откровенный китайский хлам, ведь это потеря потребительского вида, и ухудшает безопасность? И еще один вопрос: в страховой сказали, что цена полиса ОСАГО для нас вырастет. Почему? Мы же потерпевшие, и это надлежащим образом оформлено в европротоколе.
Вы вправе провести независимую экспертизу, обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в установленном законом порядке и сроки. Удачи Вам.
СпроситьПостановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. № 58 г. Москва «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
51. В случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим, и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, о полной стоимости ремонта, о возможном размере доплаты (абз. 3 и 6 п. 17 ст. 12 Закона об ОСАГО). О достижении такого соглашения свидетельствует получение потерпевшим направления на ремонт. По общему правилу, за исключением осуществления страхового возмещения в случаях, предусмотренных п. 151 ст. 12 Закона об ОСАГО, если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства выше размера страховой выплаты, определенной с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, потерпевший производит станции технического обслуживания доплату соответствующей разницы между страховой выплатой, и стоимостью восстановительного ремонта. Порядок урегулирования вопросов, связанных с выявленными скрытыми повреждениями транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией технического обслуживания по согласованию со страховщиком, и с потерпевшим, и указывается станцией технического обслуживания при приеме транспортного средства потерпевшего в направлении на ремонт, или в ином документе, выдаваемом потерпевшему (абз. четвертый п. 17 ст. 12 Закона об ОСАГО).52. При нарушении страховщиком своих обязательств по выдаче потерпевшему направления на ремонт, или по выплате страхового возмещения в денежном эквиваленте, потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения в форме страховой выплаты. При нарушении страховщиком требований об организации восстановительного ремонта потерпевший вправе также обратиться в суд с иском о понуждении страховщика к совершению требуемых действий, в том числе выдаче направления на ремонт (п. 1 ст. 3083 ГК РФ). По ходатайству истца судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу потерпевшего (судебная неустойка).
53. Обращение к страховщику с заявлением о страховом возмещении в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания является реализацией права потерпевшего на выбор способа возмещения вреда. До установления факта нарушения его прав станцией технического обслуживания потерпевший не вправе изменить способ возмещения причиненного вреда. Так, например, если станция технического обслуживания не приступает своевременно к выполнению восстановительного ремонта, или выполняет ремонт настолько медленно, что окончание его к сроку становится явно невозможным, потерпевший вправе изменить способ возмещения вреда, и потребовать выплату страхового возмещения в размере, необходимом для устранения недостатков и завершения восстановительного ремонта. Такие требования предъявляются потерпевшим с соблюдением правил, установленных ст. 161 Закона об ОСАГО.
65. В случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, и о полной стоимости ремонта. О достижении такого соглашения свидетельствует получение потерпевшим направления на ремонт. В направлении на ремонт указываются согласованные срок представления потерпевшим поврежденного транспортного средства на ремонт, срок восстановительного ремонта, полная стоимость ремонта без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, возможный размер доплаты (п.п. 151,17 ст. 12 Закона об ОСАГО). Если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства выше страховой суммы, предусмотренной ст. 7 Закона об ОСАГО, потерпевший выплачивает станции технического обслуживания разницу между стоимостью восстановительного ремонта и страховой выплатой.
Все претензии по ремонту Вы можете предъявить страховой. По китайским запчастям - тоже к ней, любимой. По срокам - до начала ремонта этот вопрос должен быть согласован Вами со страховой и автосервисом. Выдача Вам направления на ремонт свидетельствует о согласовании всех этих вопросов.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 429 Поиск Регистрация