Проблема с маминским велосипедом - гарантия нарушена, продавец отказывается принять возврат

23.04.2018, 13:09

• г. Уфа

У меня сложилась такая ситуация купила детский велосипед с ручкой сзади для мамы дали чек и две недели гарантии. Мы вышли на улицу погуляли на нем полчаса и эта ручка расшаталась и начала скрипеть. И велосипед стал для меня тяжело управляемый. Отнесла в магазин велосипед неделю назад мне сегодня перезвонили с магазина и сказали, что хозяин посмотрел велосипед и ни чего возвращать не собирается ссылаясь на то что он не сломан. Продавцы магазина не дают его номер телефона, и не звонят при мне ему, мол он запрещает звонить ему в рабочее время. Чт мне делать?

Читать ответы (2)

Купили детский велосипед
Две недели гарантии
Продавец магазина

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Лукина Е.В. 4.8

23.04.2018, 13:12,

г. Калининград

Если товар действительно не исправен, подавайте письменную претензию. Если в течение 10 дней она не будет удовлетворена Вы вправе обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Спросить

Юрист

Жабина И. Ю. 4.6

23.04.2018, 13:16,

г. Салават

Здравствуйте, Вам сейчас нужно написать официальную претензию о возврате денег и установить срок (10 дней). в течении которого должны исполнены ваши обязательства. Эту претензию отправляйте по почте заказным письмом и с уведомлением, можете конечно и в магазин отнести претензию но вряд ли продавцы ее будут принимать и расписываться, что приняли. Ну так вот, отправите по почте, ждете 10 дней, если она не будет исполнена, обращайтесь в суд с исковым заявлением,

Можете обратится к юристам, они вам помогут грамотно составить все документы.

Можете обратится и к нам, мы вам с удовольствием поможем.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России