Отказ дилера предоставить калькуляцию на ремонт автомобиля - правомерные действия или нарушение прав владельца?

• г. Волгоград

Автомобиль, на гарантии, после ДТП, поставлен на ремонт к официальному дилеру, по направлению на ремонт от страховой компании. На нашу просьбу, показать калькуляцию по позициям, по которым будет производиться ремонт, нам был категоричный отказ, что они не обязаны это делать. Почему я, как владелец собственности, не могу знать какие работы будут производится? Правомерны ли действия СТО дилера?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Татьяна!

Если для станции технического обслуживания, возможно сведения о калькуляции восстановительного ремонта и представляют собой какую-либо государственную или коммерческую тайну, что вполне неправдоподобно, для Вас как, для собственника, тогда данные сведения Вы можете вполне получить от страховщика, выдавшего Вам направление на ремонт Вашего автомобиля, в соответствии с Законом об ОСАГО.

Вы имеете полное право знать о восстановлении Вашего имущества - автомобиля.

Желаю Вам удачи!

Спросить

Волгоград - онлайн услуги юристов

Николай
30.08.2016, 23:49

Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии?

Произошел страховой случай. Страховая компания направляет на ремонт на СТО не являющегося официальным дилером. Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии? Ведь согласно обзору судебной практики Верховного суда в феврале 2013 г. ремонт машины находящейся на гарантии должен производится у официального дилера. Согласно договору КАСКО ремонт осуществляется на СТОА по направлению страховщика.
Читать ответы (7)
Ирина
19.11.2013, 15:04

Как сохранить гарантию на машину после ДТП по КАСКО - споры с СК и выбор СТО

Машина в кредите и на гарантии. После ДТП по КАСКО Росгосстрах направляет для ремонта не к официальному дилеру, в результате такого ремонта, машина будет снята с гарантии. В соответствии с полисом КАСКО-ремонта на СТО по выбору страховой компании. Как добиться направления к официальному дилеру? Если сделать ремонт у дилера за свой счет, как добиться возмещения стоимости у СК? Есть ли положительная для нас судебная практика?
Читать ответы (1)
Som_1975
16.01.2013, 11:45

Проблема с направлением на ремонт автомобиля на СТОА Страховщика - как получить ремонт у дилера вместо калькуляции?

Заключен договор страхования КАСКО. Автомобиль грузовой 2012 г.в., находится на гарантии. Договором предусмотрена выплата страхового возмещения: ремонт на СТОА Страховщика, выплата по калькуляции Стаховщика. Страховая компания не может нам выдать направление на ремонт на СТОА Страховщика ввиду отсутствия договора между СТОА и страховой компанией на ремонт грузовых транспортных средств. По калькуляции вариант не устроит, т.к. сумма всегда занижается. Мне необходимо чтобы автомобиль был отремонтирован у дилера, поскольку он на гарантии. Как я могу в страховой компании получить направление на ремонт на СТОА Страхователя (т.е. к официальному дилеру). Если это в невозможно, что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Александр
18.11.2013, 11:08

Отказ страховой компании Ингосстрах от направления автомобиля на ремонт к официальному дилеру

Страховая компания Ингосстрах (договор КАСКО) отказывается направлять автомобиль после ДТП на ремонт к ближайшему официальному дилеру. Предложили выплату по калькуляции. Машине нет года, она на гарантии и ремонт придётся (и хочется) делать у официалов. Сумма за ремонт будет однозначно выше, чем выплата по калькуляции и мне придётся доплачивать из своего кармана. Консультант страховой компании утверждает, что после ремонта я могу предъявить чеки от дилера и СК компенсирует разницу в том случае, если не будет выполнено работ, превышающих необходимое количество работ (это количество оценивал независимый оценщик). Я согласился на выплату по калькуляции, написал соответствующее заявление в СК. При предварительном осмотре у официального дилера выяснилось, что требуется более сложный ремонт, чем оценил независимый оценщик. Я опасаюсь, что вложившись в ремонт, я не получу от СК возмещения всей суммы. После подачи документов в СК прошло уже более двух недель. Могу ли я отменить своё решение о выплате по калькуляции и настаивать на направлении на ремонт к официальному дилеру? Только в этом случае я буду уверен, что ремонт будет произведён качественно и мне не придётся доплачивать своих денег.
Читать ответы (3)
Виктор
01.12.2015, 12:04

Обязан ли официальный дилер предоставлять подменный автомобиль при сдаче авто в ремонт по направлению от страховой компании?

В случае сдачи автомобиля в ремонт к официальному дилеру по направлению от страховой компании, они обязаны предоставлять подменный (бесплатный) автомобиль? В каких случаях подменный (бесплатный) автомобиль предоставляется и является ли данная услуга обязательной для официального дилера? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Андрей
29.03.2016, 21:09

Должен ли дилер предоставить подменный автомобиль во время ремонта после замены двигателя по гарантии

Двигатель автомобиля на гарантии (был заменен по гарантии), случилась повторная поломка во время нахождения авто на СТО официального дилера во время прохождения планового ТО. Обязан ли дилер предоставить подменный автомобиль на время проведения ремонта и за чей счет производится ремонт?
Читать ответы (1)
Анастасия
24.05.2015, 12:35

СТО, не являющаяся официальным партнером, принимает на ремонт автомобиль после ДТП

Автомобиль после ДТП, страховая компания направила на ремонт на СТО не являющейся официальным партнером или дилером марки моего авто. С момента покупки авто обслуживались только у официального дилера. Могу ли я требовать направление к официальному дилеру? Авто на гарантии.
Читать ответы (1)
Вадим
04.12.2013, 20:36

Возмещение по каско после ДТП - может ли страховщик направить автомобиль на ремонт не у официального дилера без

Попал в дтп, виновник я. автомобиль на гарантии, обратился за возмещением по каско, а меня направили на ремонт не к официальному дилеру. В договоре на каско указано, что ремонт производится по направлению страховщика (включая стоа офиц. Дилеров, с которыми у страховщика имеются договорные отношения, до окончания срока гарантии тс). в праве ли страховщик направлять автомобиль находящийся на гарантии на ремонт не у официального дилера, и сохранится ли гарантия в данном случае?
Читать ответы (1)
Николай Павлович Пестов
23.03.2016, 07:18

Как оспорить направление на ремонт автомобиля в СТОА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ вместо дилерской компании в КАСКО?

Как можно оспорить направление на ремонт автомобиля в СТОА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, а не в дилерскую компанию. Виновник ДТП, - Я. Написал заявление что выбило эпектронный блок управления автоматикой при ДТП и его может протестировать и отремонтировать только официальный дилер. Автомобиль находится на гарантии. Но получил отказ. Пришло СМС о направлении на СТОА СТРАХ. КОМПАНИИ. В КАСКО стоит галочка о направлении на СТОА СТРАХ. КОМПАНИИ. Оформлял КАСКО в помещении офиц. Дилера и говорил, что ремонт буду производить у оф.дилера, но не проверил документ, т.к. она его переписывала, звонила в ОФИС И Я её не проверил. Что делать?
Читать ответы (1)