Мошенничество при покупке запчастей онлайн - Как действовать, если продавец не отправил заказ и прислал фальшивую ТТН?

Проблемы с возвратом денег за сломанный планшет в магазине в Москве

Приобрела в Москве планшет, через полгода он сломался. Магазин предложил отправить почтой на ремонт, по истечению 2 х месяцев предложили вернуть денежные средства. 25 сентября написала заявление на возврат денежных средств, приложила копии паспорта и банковской карты. Мне написали, что еще нужно выслать копию стр. с пропиской. Сделала. Потом оказалось, что у карты нет номера счета - не подходит. 3 октября написала новое заявление с указанием другой карты - Сбербанка. Ответили, что неверно указан номер счета, хотя номер счета указан верно. Написала заявление о выплате неустойки за просрочку возврата денежных средств. Перезвонили и сказали, что у них не проходит платеж, и вариантов как решить эту проблему нет. Что делать? Подскажите, пожалуйста.

Читать ответы (2)

Банк-отправитель отказал в возврате денежных средств после списания при переводе на карту другого банка - что делать дальше?

При переводе денег с карты одного банка на карту другого банка 27.11.2016 деньги были зачислены на счёт банка-получателя, но через минуту они были списаны и не возвращены банку-отправителю. В ответ на заявление от 27.11.2016 банк-получатель заявил, что в банк поступила отмена авторизации от банка-отправителя и денежные средства не были зачислены. Далее было подано заявление в банк-отправитель от 1.12.2016 на возврат денежных средств. 20.12.2016 банк-отправитель прислал отписку, что он в полной мере выполнил свои обязательства передо мной и основания для возврата отсутствуют. При подаче заявления в банк-отправитель я не приложил выписок по счёту, возможно, это стало причиной отказа в заявлении. Планирую написать ещё одно заявление в банк-отправитель с предоставлением информации по обоим счетам. Как предложите поступить в данной ситуации? Спасибо за Вашу помощь!

Читать ответы (3)

Клиент обращается в полицию из-за пропажи денег после возврата тура - Как разрешить ситуацию?

Такая ситуацию в компанию пришел клиент заказал тур, но тур не состоялся попросили написать заявление на возврат, написали заявление указали реквизиты карты поставили подпись клиенты, сделали возврат на карту сбербанка, через некоторое время узнаем от клиента что деньги не получил начали узнавать выяснилось деньги ушли другому человеку, теперь клиент написал заявлению в полицию о факте мошеничества, сумма не маленькая 12 тыс руб не знаем что делать.

Читать ответы (9)

Новые проблемы после прекращения проверки - повторные заявления о мошенничестве и вопрос о машине

В первый раз написала заявление по месту жительства в полицию по факту мошенничества итог потом примирились и я написала заявление о прекращение проверки. Проверка прекратилась. Но через 10 дней с этим человеком опять начались проблемы и я опять написала два заявление одно через сайт МВД а второе опять по месту жительства. Итог такой на заявление которое написала через интернет написала ещё одно заявление о прекращение проверки так как со стороной примирились. Но заявление которое письменно было составлено сегодня была у участкого и участковый сказал что подождём до второго числа июля по факту данного гражданина вопрос состоит по поводу машины. Ну так вот сейчас получается участковому ещё одно придёт заявление. Нет ли в этом ничего страшного что два одинаковых заявления. Просто по второму заявлению я онлайн написала что пришла к мировому соглашению.

Читать ответы (1)

Проблема с расторжением договора страхования жизни - месяц прошел, а главному офису доставлен только первый запрос

Написал заявление на расторжение договора страхования жизни, первое заявление было заполнено с не верными реквизитами, написал еще два, до главного офиса дошло только первое заявление. Куда обратиться с жалобой на эту страховую? С момента написания первого заявления прошел уже месяц. Все копии принятых заявлений есть.

Читать ответы (2)

Проблемы с заказом ограды на могилу - что делать при затягивании возврата денег и кому обратиться

Заказала ограду на могилу. С менеджером оговорили окончательную сумму и произвела 100% оплату по безналу. Через 2 дня менеджер позвонил и сказал сто ошибся в сумме заказа и нужно доплатить еще 50% от указанной стоимости. Я приехада в компанию и отказалась от заказа, написав заявление на возврат денег и указав причину отказа. В настоящее время у меня на руках имеются оригинала документов по оплате и заверенные копии моих заявлению. Менеджер сообщил, что срок рассмотрения 10 дней +-5 дней работает бухгалтерия. В случае затягивания возврата ДС какие должны быть мои действия. У меня есть такое подозрение, что возврат будет затягиваться. К кому мне обратиться для контроля исполнения.

Читать ответы (8)

Неудачная доставка суши - как мы потеряли деньги и как вернуть их обратно

Заказали суши и оплатили через сайт. Оператор перезвонил и сказал что доставка будет с 16:00 до 18:00. Когда перезвонили в 17:30 сказали что доставка не успеет до 18 и будет сделана позже. Так как не было возможности ждать после 18:00. Отказались от заказа попросили вернуть деньги на карту. Но деньги вернуть отказались. Сказали что деньги можно вернуть только после того как мы напишем заявление при личном посещении офиса (что очень не удобно) или отправить претензию номер карты и паспорт на почту и они рассмотрят. И вернут деньги.

Читать ответы (1)

Задержанный в больнице продавец запчастей подозревается в мошенничестве и значительном ущербе

Хотят завести дело по статья 159 часть 2 значительный ущерб. Ущерб 4500 руб. Покупатель купил у меня запчасть на авто через интернет. Я лежал в больнице на операции. После операции вышел с больницы и покупатель отправил денежные средства на карту. После написал покупателю что запчасть отправил но так и не смог отправить тк сильно болел отходил от наркоза. Через неделю покупатель написал заявление что деньги я похитил мошенническим путём. Предложил ему возврат денег либо запчасть отказывается от всего. Как быть подскажите. Спасибо. И до операции набрал 5 заказов по запчастям из других регионов но так и не смог отправить запчасти покупателям. Списался с ними сказали что тоже написали заявления но деньги я им обратно вернул. Как быть подскажите? Спасибо.

Читать ответы (34)

Процесс возврата денег за неподошедшую детскую куртку с использованием банковской карты

Мною была приобретена детская куртка. Оплата по банковской карте. Куртка не подошла по размеру и через 2 дня была возвращена в магазин. Я написала заявление на возврат денежных средств. Мне сказали, через 3 дня подойти с картой так как для возврата денег необходимо провести карту по терминалу, чтобы зачислить деньги на карту. Не могу понять, для того чтобы вернуть деньги необходимо два раза приходить в магазин?

Читать ответы (1)

Незаконные требования о взыскании оплаты за услуги представителя в заявлении после апелляции - рассмотрение случая

После апелляции вторая сторона подала заявление о взыскании услуг представителя (и первую и вторую инстанцию мы проиграли) в заявлении помимо стандартных статей (написание иска, апелляции, представительства в суде,) указала ещё и взыскание оплаты за написания заявление о взыскании услуг представителя 2500 руб и представительство в суде при рассмотрении этого заявления. Законны ли эти требования? В возражениях мы указали что это незаконно, но судья это проигнорировала.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59